Neben einer Organisation von Kundenkontakten und Wiedervorlagen, der Delegation von Kundengewinnungsprozessen, dem Kampagnenmanagement und der lückenlosen Dokumentenhistorie, geht die neue Integrationsfunktion der IAS - Industrial Application Software GmbH, Karlsruhe auf Wunsch einiger Interessenten und Kunden noch einen erheblichen Schritt weiter. Nicht nur die Terminerfunktionalitäten und Organisationsmöglichkeiten von Gruppenarbeit, sondern auch das komplette e-mailsystem, können zukünftig in der höchsten Integration zum ERP-System ohne Fremdsoftwaren betrieben werden. Mit einem führenden Krankenhausdienstleister in Deutschland ist bereits ein Referenzkunde für diese neuen Funktionalitäten gewonnen worden. In einem Pilotprojekt werden zunächst 50 concurrent User diese neuen Funktionalitäten nutzen. Das Unternehmen wird danach im zweiten Schritt über den Einsatz von CANIAS auch bei den restlichen 350 Mitarbeitern entscheiden. Für IAS ist dieses Projekt ein weiterer Beweis, dass die technologische Basis von CANIAS auch neben dem klassischen ERP-Markt im Wettbewerb zu Spezialanbietern im Bereich CRM, DMS oder SCM ihre Stärken ausspielen kann. Diese liegen in einem teilweise 20-fach schnelleren Potential zur Entwicklung kundenspezifischer Anforderungen, als bei vielen Wettbewerbern.
Der Collaborator im CANIAS Kontaktmanagement
Relationshipmanagement in einer neuen Integrationsstufe zu ERP
(PresseBox)
(Karlsruhe, )
