Ein breites Portfolio, kompetenter Service und persönliche Beratung, so lautet das Erfolgsrezept der DC/POS-Division der Ingram Micro Distribution GmbH. Im November 2011 erreichte der Bereich nun die 11.000 Kunden-Marke in Europa und baut den Kundenkreis damit rasant aus.
Im November 2011 schrieb Ingram Micro ein weiteres Kapitel in der erfolgreichen Geschichte von DC/POS (Data Capture/Point-of-Sale): Mit der Firma RCF-comtronics bediente das Team den 11.000. Kunden auf Europa-Ebene. Die Kundenbasis des Geschäftsbereichs hat sich damit im Vergleich zum Vorjahr um sagenhafte 30 Prozent vergrößert. "Wir bei RCF-comtronics decken alle Bereiche der mobilen Datenerfassung ab und bieten unseren Kunden eine sehr intensive persönliche Betreuung. Mit Ingram Micro haben wir einen verlässlichen Partner an der Seite - sowohl in Bezug auf das Produktportfolio als auch auf die vielfältigen Serviceleistungen", fasst Rainer Führich von RCF-comtronics die Entscheidung zur Kooperation mit Ingram Micro DC/POS zusammen.
Von universell bis individuell
Das Portfolio von Ingram Micro DC/POS bietet mit mobilen Terminals, Barcodescannern und -druckern, Wireless-Geräten, RFID sowie POS-Kassenlösungen ein breites Portfolio im Bereich Auto-ID und Datenerfassung. Hier finden sich alle großen Namen der Branche wie Datalogic, Elo, Epson, HP, Intermec, Motorola, Psion, Zebra und viele mehr. Ganz im Sinne einer "One-Stop-Shopping"-Plattform haben DC/POS Kunden darüber hinaus Zugriff auf das gesamte Produktportfolio des IT-Distributors. Maßgeschneiderter Service wie beispielsweise Sales Support, Leihstellungen und Produkt-Reservierungen ergänzen das Angebot. Der Ingram Micro Professional Service - das Spezialisten-Team in Sachen DC/POS - unterstützt die Kunden in allen Phasen bis zur erfolgreichen technischen Umsetzung eines Projekts: angefangen bei der Presales-Beratung über Staging, d.h. die individuelle Konfiguration von Produkten und Komplettlösungen, bis hin zum Aftersales-Support bei der Installation und Inbetriebnahme der Produkte. Der enge, intensive Kontakt zum Kunden und die persönliche Beratung stehen dabei im Mittelpunkt. Zusätzlich bietet das Team Schulungen und Trainings, um die Reseller auch bei komplexen Lösungen sicher im Umgang mit den Produkten zu machen.
Lokal kompetent und leistungsstark
In Europa ist Ingram Micro mit dem Geschäftsfeld DC/POS in 15 Ländern mit eigenen Vertriebsbüros vertreten. Insgesamt 100 Mitarbeiter stehen den Kunden direkt vor Ort zur Verfügung und kümmern sich um deren Fragen und Wünsche. Ernesto Schmutter, Senior Director DC/POS EMEA bei Ingram Micro, erklärt stolz: "Wir spielen auf Kundenbreite und sind dabei sehr erfolgreich! Reseller sind überzeugt von unseren kompetenten Teams im jeweiligen Land, die für jedes Problem die richtige Lösung finden. Außerdem entdecken auch immer mehr SMB- und Systemhaus-Kunden den Bereich DC/POS, der neben zusätzlichem Umsatz auch attraktive Margen bereit hält".
Informationen rund um die DC/POS Produkte von Ingram Micro finden Reseller unter www.ingrammicro-dcpos.de/ oder www.ingrammicro-dcpos.eu/. Hier finden Reseller auch den direkten telefonischen Kontakt der Ansprechpartner in den einzelnen Ländern.
Im November 2011 schrieb Ingram Micro ein weiteres Kapitel in der erfolgreichen Geschichte von DC/POS (Data Capture/Point-of-Sale): Mit der Firma RCF-comtronics bediente das Team den 11.000. Kunden auf Europa-Ebene. Die Kundenbasis des Geschäftsbereichs hat sich damit im Vergleich zum Vorjahr um sagenhafte 30 Prozent vergrößert. "Wir bei RCF-comtronics decken alle Bereiche der mobilen Datenerfassung ab und bieten unseren Kunden eine sehr intensive persönliche Betreuung. Mit Ingram Micro haben wir einen verlässlichen Partner an der Seite - sowohl in Bezug auf das Produktportfolio als auch auf die vielfältigen Serviceleistungen", fasst Rainer Führich von RCF-comtronics die Entscheidung zur Kooperation mit Ingram Micro DC/POS zusammen.
Von universell bis individuell
Das Portfolio von Ingram Micro DC/POS bietet mit mobilen Terminals, Barcodescannern und -druckern, Wireless-Geräten, RFID sowie POS-Kassenlösungen ein breites Portfolio im Bereich Auto-ID und Datenerfassung. Hier finden sich alle großen Namen der Branche wie Datalogic, Elo, Epson, HP, Intermec, Motorola, Psion, Zebra und viele mehr. Ganz im Sinne einer "One-Stop-Shopping"-Plattform haben DC/POS Kunden darüber hinaus Zugriff auf das gesamte Produktportfolio des IT-Distributors. Maßgeschneiderter Service wie beispielsweise Sales Support, Leihstellungen und Produkt-Reservierungen ergänzen das Angebot. Der Ingram Micro Professional Service - das Spezialisten-Team in Sachen DC/POS - unterstützt die Kunden in allen Phasen bis zur erfolgreichen technischen Umsetzung eines Projekts: angefangen bei der Presales-Beratung über Staging, d.h. die individuelle Konfiguration von Produkten und Komplettlösungen, bis hin zum Aftersales-Support bei der Installation und Inbetriebnahme der Produkte. Der enge, intensive Kontakt zum Kunden und die persönliche Beratung stehen dabei im Mittelpunkt. Zusätzlich bietet das Team Schulungen und Trainings, um die Reseller auch bei komplexen Lösungen sicher im Umgang mit den Produkten zu machen.
Lokal kompetent und leistungsstark
In Europa ist Ingram Micro mit dem Geschäftsfeld DC/POS in 15 Ländern mit eigenen Vertriebsbüros vertreten. Insgesamt 100 Mitarbeiter stehen den Kunden direkt vor Ort zur Verfügung und kümmern sich um deren Fragen und Wünsche. Ernesto Schmutter, Senior Director DC/POS EMEA bei Ingram Micro, erklärt stolz: "Wir spielen auf Kundenbreite und sind dabei sehr erfolgreich! Reseller sind überzeugt von unseren kompetenten Teams im jeweiligen Land, die für jedes Problem die richtige Lösung finden. Außerdem entdecken auch immer mehr SMB- und Systemhaus-Kunden den Bereich DC/POS, der neben zusätzlichem Umsatz auch attraktive Margen bereit hält".
Informationen rund um die DC/POS Produkte von Ingram Micro finden Reseller unter www.ingrammicro-dcpos.de/ oder www.ingrammicro-dcpos.eu/. Hier finden Reseller auch den direkten telefonischen Kontakt der Ansprechpartner in den einzelnen Ländern.
