Für kleine und mittlere Unternehmen bietet die ITGAIN einen Remote Admin Service an. Die Datenbankexperten der ITGAIN übernehmen dabei auf Basis eines gemeinsam definierten Leistungskatalogs den Datenbankbetrieb für sie und schaffen ihnen damit Freiräume sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Das Leistungsspektrum reicht dabei von der reinen Überwachung der Systeme bis hin zum vollständigen Betrieb inkl. Patch- und Problemmanagement.
Ihre Vorteile:
+ Kosten – für notwenige Aufgaben, nur die nötigen Aufwände
+ Flexibilität – Remote DBA Services ermöglichen flexible Wartungsintervalle
+ Kurze Reaktionszeiten – ein Remote DBA ist in wenigen Minuten „vor Ort“. Verfügbarkeits-SLAs nach ihren individuellen Bedürfnissen
+ Betrieb durch zertifizierte Datenbankexperten mit langjähriger Erfahrung in Backup und Recovery, Administration und Tunning von Datenbanksystemen
+ Gesteigerte Verfügbarkeit und Performance ihres Datenbanksystems
+ Proaktives Monitoring zur Fehlervermeidung
+ Entlastung Ihrer Administratoren schafft Freiraum sich auf Kernaufgaben zu konzentrieren
+ Sicherstellung des Betriebs auch bei Urlaub bzw. Krankheitsausfällen
+ Regelmäßige Reporting wesentlicher Kennzahlen
+ 24/7 Rufbereitschaft sichert den Betrieb für unternehmenskritische Datenbanksysteme
+ Remote Coaching
Unterstützte Systeme
+ DB2 – Version v9.5 , 9.7 und 10.1 (alle Editionen) auf Linux, AIX, Solaris und Windows
+ Oracle – Version 10.2 und 11.x ( Standart- und Enterprise Edition) auf Linux und Windows