Unter dem Motto „be free – keep free“ stellt der Webhosting-Dienst dem User zwei kostenlose Produkte zur Auswahl, die sowohl von Privatanwendern als auch gewerblich genutzt werden können. Im Gegenzug werden auf den Kundenwebsites automatisch Werbebanner eingeblendet.
Das Homepagepaket beinhaltet 75 MByte Webspace und unbegrenzten Traffic. Inklusive sind außerdem eine Internetadresse in Form einer Subdomain www.IhrName.keepfree.de, ein FTP-Zugang für den Datei-Upload, eine Emailadresse IhrName@keepfree.de und ein POP3-Account. Dieses Angebot ist insbesondere für Einsteiger konzipiert und ermöglicht einen kostenlosen und einfachen Weg zur eigenen Webpräsenz.
Ein zweites Gratis-Produkt ist die Subdomain-Weiterleitung mit Frameredirect-Service auf eine bereits vorhandene Homepage. Dieses bietet sich vor allem an, um sehr lange oder komplizierte Internetadressen zu umgehen. Eine Domain nach dem Muster www.IhrName.keep-free.de, eine Emailadresse IhrName@keepfree.de und ein POP3-Postfach sind eingeschlossen. Bei Fragen zu den Angeboten oder technischen Problemen steht den Keepfree-Kunden ein Emailsupport, eine telefonische Beratungs-Hotline sowie ein Support-Forum zur Verfügung.