MatriX versteht diese Dienstleistung, die vorwiegend in Europa angeboten wird, als Kundenservice für den laufendenden Fertigungsbetrieb bei bestehenden Agilent AXI Kunden. Matthias Hofmann, erfahrener Applikationsspezialist für die Medalist Systeme, koordiniert und leitet diese Key-Account Aktivitäten im MatriX Applikationsteam.
Im Einzelnen umfasst das Leistungsspektrum für die 5DX und X6000 Systemreihe:
- Applikations- und Bedienerschulungen
- Aufbereitung und Übersetzung von CAD-Daten für die Prüfprogrammerstellung
- 5DX und X6000 Programmerstellung inklusive Inbetriebnahme und Finetuning vor Ort
- Anbindung an Fertigungsmanagementsysteme (MES) sowie Traceability-Datenbanken
MatriX bietet diesen systemübergreifenden AXI-Kundensupport bereits seit mehreren Jahren für unterschiedliche Plattformen an. Dazu zählen auch die gesamte Röntgensystempalette von Nicolet Imaging Systems (NIS) sowie die semi-automatische MXR-Systemserie von Macro-Science Engineering (MSE). Bereits seit 2004 können Kunden früherer NIS-Systeme (Nicolet Imaging Systems) auf die Kompetenz und langjährige AXI-Erfahrung der MatriX Röntgenspezialisten zurückgreifen. Für diese Kundengruppe hat MatriX jetzt das erfolgreiche NIS Trade-In Programm nochmals bis Ende 2011 verlängert. Für Kunden mit älteren NIS-Systemen bietet das Trade-In Angebot interessante finanzielle Vorteile bei einem Upgrade auf die neue MIPS Inspektionsplattform (MX3600) sowie bei Neusystemkäufen der MatriX High-speed Inline Röntgensysteme der X2 und X2.5 Serie.