Open Text™ (Nasdaq: OTEX, TSX: OTC) baut sein bisheriges Partnerprogramm für SAP®-Reseller und -Implementierungspartner zum SAP® Competence Partner (SCP) Program aus. Wichtigste Neuerungen sind ein detailliertes Schulungs- und Zertifizierungsprogramm inklusive Betreuung bei Kundenimplementierungen sowie die Unterstützung bestehender und neuer Partner nicht nur im Vertrieb, sondern vor allem im Service. Diese Programmerweiterung, die das Reseller-Abkommen für den Direktvertrieb von Open Text-Produkten durch SAP® ergänzt, dient insbesondere der Qualitätssicherung in Kundenprojekten und dem Aufbau zusätzlicher Servicekapazitäten im Markt.
„Das Reseller-Abkommen mit SAP® ist ein voller Erfolg und erzeugt eine große Nachfrage im Markt“, so Patrick Barnert, Vice President, SAP Solutions Group bei Open Text. „Erfolge im Vertrieb sind nur der erste Schritt: Denn die Kunden erwarten zu Recht nicht nur Spitzenqualität auf Produktebene, sondern auch im Service – während und nach der Implementierung. Und wenn auch hier die Qualität stimmt, ergeben sich weitere Absatzmöglichkeiten für zusätzliche Lösungen. Deshalb haben wir unser Programm für SAP®-Partner substanziell erweitert und investieren massiv in den Ausbau von Servicekapazitäten und Qualitätssicherung.“
Kern des erweiterten Partnerprogramms ist die Ausbildung. Stand bisher das technische Training für die Open Text-Lösungen im Vordergrund, legt das SCP-Programm einen zweiten Schwerpunkt auf die praxisorientierte Vermittlung des Implementierungswissens. Hierfür bietet Open Text zwei Alternativen: Berater, die ihre technische Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten die Möglichkeit, als Mitglied in einem Open Text-Team an einem laufenden Implementierungsprojekt mitzuwirken. Umgekehrt können Open Text-Berater aus der Global Services-Organisation als Mentoren in einem Implementierungsprojekt des SAP®-Partners fungieren und Tipps zur Projektplanung und Best Practices geben. Erst die Ergebnisse dieses Joint Engagements entscheiden über die erfolgreiche Qualifizierung für das SCP-Programm. Der Zertifizierungsstatus wird jährlich überprüft und erfordert gegebenenfalls die Nach-Zertifizierung zum Beispiel auf eine neue Software Version.
Das SCP-Programm kennt zwei Partnerkategorien:
• SCP Core: Für diese Kategorie können sich reine SAP®-Servicepartner qualifizieren. Sie implementieren ausschließlich die von SAP® im Rahmen des Reseller-Abkommens vertriebenen Open Text-Lösungen für Archivierung und Dokumentenzugriff „SAP Archiving by Open Text“ und „SAP Document Access by Open Text“. Zu den angebotenen Services der SCP Core-Partner gehören neben der Implementierung unter anderem auch Strategieberatung, Projekt- und Changemanagement sowie kundenspezifische Lösungsanpassungen.
• SCP Extended: Die zweite Kategorie empfiehlt sich für Service- als auch Vertriebspartner der SAP®. Neben den von SAP® vertriebenen Open Text-Lösungen können die SCP Extended-Partner Dienstleistungen und Lizenzen zu allen anderen Open Text-Angeboten für SAP-Anwender verkaufen. Dazu zählen unter anderem Businesslösungen für Kunden-, Lieferanten- und Personal-management oder für den Aufbau von sicheren Self-Service-Portalen für Partner, Kunden und Lieferanten. Auch für diese Lösungen gelten die Anforderungen des SCP-Programms.
SCP-Partner von Open Text müssen in beiden Partnerkategorien mindestens drei Berater erfolgreich zertifizieren. Gleichzeitig wird eine Jahresgebühr für die Teilnahme an dem Programm erhoben. Im Gegenzug erhalten die Partner die folgenden Vorteile:
• SCP Partner erhalten die Möglichkeit, die entrichtete Jahresgebühr zu 100 Prozent mit Open Text-Schulungen oder Serviceleistungen der Global Services-Organisation des ECM-Anbieters zu verrechnen.
• SCP-Partner von Open Text können ihr Unternehmen und ihre Expertise auf Open Text-Veranstaltungen bewerben.
• Sie dürfen das SCP-Partnerlogo verwenden und werden auf der Open Text-Website als SCP Core- oder SCP Extended-Partner gelistet.
• Zertifizierte Berater erhalten Zugang zu speziellen Webinars und werden aus erster Hand mit aktuellen Informationen aus der Entwicklungsabteilung und dem Produktmanagement von Open Text versorgt.
Neben diesen Erweiterungen und Besonderheiten gelten im Rahmen des SCP-Programms nicht nur die Bedingungen des Reseller-Abkommens mit SAP®, sondern auch des bisherigen Partner-Programms von Open Text für SAP®-Partner. So sind der Open Text-Direktvertrieb und der indirekte Vertriebskanal getrennt. Zu diesem Zweck hat der ECM-Anbieter ein eigenes Kundensegment ausschließlich für Vertriebspartner definiert. Darüber hinaus können die Partner aber auch bei den Direktkunden von Open Text in Abstimmung mit der Direktvertriebsorganisation des ECM-Anbieters ihre Dienstleistungen anbieten. Hierzu gibt es im Rahmen des Partnerprogramms festgelegte Prozeduren mit garantierten Provisionszahlungen bei einem erfolgreichen Abschluss des Lizenzgeschäfts.
Interessenten für das SCP-Programm wenden sich direkt an Open Text. Ferner können sie sich online als Bewerber für das Programm registrieren; ein entsprechendes Formular steht unter http://www.opentext.com/... zur Verfügung.
Diese Pressemitteilung ist unter www.opentext.de abrufbar.
Weitere Informationen:
Open Text GmbH
Marketing
Technopark II Neukeferloh
Werner-von-Siemens-Ring 20
D-85630 Grasbrunn
Tel.: +49 (0) 89 4629 0
Fax: +49 (0) 89 4629 1199
E-Mail info.de@opentext.com
Internet: www.opentext.de
„Das Reseller-Abkommen mit SAP® ist ein voller Erfolg und erzeugt eine große Nachfrage im Markt“, so Patrick Barnert, Vice President, SAP Solutions Group bei Open Text. „Erfolge im Vertrieb sind nur der erste Schritt: Denn die Kunden erwarten zu Recht nicht nur Spitzenqualität auf Produktebene, sondern auch im Service – während und nach der Implementierung. Und wenn auch hier die Qualität stimmt, ergeben sich weitere Absatzmöglichkeiten für zusätzliche Lösungen. Deshalb haben wir unser Programm für SAP®-Partner substanziell erweitert und investieren massiv in den Ausbau von Servicekapazitäten und Qualitätssicherung.“
Kern des erweiterten Partnerprogramms ist die Ausbildung. Stand bisher das technische Training für die Open Text-Lösungen im Vordergrund, legt das SCP-Programm einen zweiten Schwerpunkt auf die praxisorientierte Vermittlung des Implementierungswissens. Hierfür bietet Open Text zwei Alternativen: Berater, die ihre technische Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten die Möglichkeit, als Mitglied in einem Open Text-Team an einem laufenden Implementierungsprojekt mitzuwirken. Umgekehrt können Open Text-Berater aus der Global Services-Organisation als Mentoren in einem Implementierungsprojekt des SAP®-Partners fungieren und Tipps zur Projektplanung und Best Practices geben. Erst die Ergebnisse dieses Joint Engagements entscheiden über die erfolgreiche Qualifizierung für das SCP-Programm. Der Zertifizierungsstatus wird jährlich überprüft und erfordert gegebenenfalls die Nach-Zertifizierung zum Beispiel auf eine neue Software Version.
Das SCP-Programm kennt zwei Partnerkategorien:
• SCP Core: Für diese Kategorie können sich reine SAP®-Servicepartner qualifizieren. Sie implementieren ausschließlich die von SAP® im Rahmen des Reseller-Abkommens vertriebenen Open Text-Lösungen für Archivierung und Dokumentenzugriff „SAP Archiving by Open Text“ und „SAP Document Access by Open Text“. Zu den angebotenen Services der SCP Core-Partner gehören neben der Implementierung unter anderem auch Strategieberatung, Projekt- und Changemanagement sowie kundenspezifische Lösungsanpassungen.
• SCP Extended: Die zweite Kategorie empfiehlt sich für Service- als auch Vertriebspartner der SAP®. Neben den von SAP® vertriebenen Open Text-Lösungen können die SCP Extended-Partner Dienstleistungen und Lizenzen zu allen anderen Open Text-Angeboten für SAP-Anwender verkaufen. Dazu zählen unter anderem Businesslösungen für Kunden-, Lieferanten- und Personal-management oder für den Aufbau von sicheren Self-Service-Portalen für Partner, Kunden und Lieferanten. Auch für diese Lösungen gelten die Anforderungen des SCP-Programms.
SCP-Partner von Open Text müssen in beiden Partnerkategorien mindestens drei Berater erfolgreich zertifizieren. Gleichzeitig wird eine Jahresgebühr für die Teilnahme an dem Programm erhoben. Im Gegenzug erhalten die Partner die folgenden Vorteile:
• SCP Partner erhalten die Möglichkeit, die entrichtete Jahresgebühr zu 100 Prozent mit Open Text-Schulungen oder Serviceleistungen der Global Services-Organisation des ECM-Anbieters zu verrechnen.
• SCP-Partner von Open Text können ihr Unternehmen und ihre Expertise auf Open Text-Veranstaltungen bewerben.
• Sie dürfen das SCP-Partnerlogo verwenden und werden auf der Open Text-Website als SCP Core- oder SCP Extended-Partner gelistet.
• Zertifizierte Berater erhalten Zugang zu speziellen Webinars und werden aus erster Hand mit aktuellen Informationen aus der Entwicklungsabteilung und dem Produktmanagement von Open Text versorgt.
Neben diesen Erweiterungen und Besonderheiten gelten im Rahmen des SCP-Programms nicht nur die Bedingungen des Reseller-Abkommens mit SAP®, sondern auch des bisherigen Partner-Programms von Open Text für SAP®-Partner. So sind der Open Text-Direktvertrieb und der indirekte Vertriebskanal getrennt. Zu diesem Zweck hat der ECM-Anbieter ein eigenes Kundensegment ausschließlich für Vertriebspartner definiert. Darüber hinaus können die Partner aber auch bei den Direktkunden von Open Text in Abstimmung mit der Direktvertriebsorganisation des ECM-Anbieters ihre Dienstleistungen anbieten. Hierzu gibt es im Rahmen des Partnerprogramms festgelegte Prozeduren mit garantierten Provisionszahlungen bei einem erfolgreichen Abschluss des Lizenzgeschäfts.
Interessenten für das SCP-Programm wenden sich direkt an Open Text. Ferner können sie sich online als Bewerber für das Programm registrieren; ein entsprechendes Formular steht unter http://www.opentext.com/... zur Verfügung.
Diese Pressemitteilung ist unter www.opentext.de abrufbar.
Weitere Informationen:
Open Text GmbH
Marketing
Technopark II Neukeferloh
Werner-von-Siemens-Ring 20
D-85630 Grasbrunn
Tel.: +49 (0) 89 4629 0
Fax: +49 (0) 89 4629 1199
E-Mail info.de@opentext.com
Internet: www.opentext.de
