Open Text pflegt mit SAP seit 1992 eine strategische Partnerschaft. Seit 2007 ist SAP® Reseller der Open Text-Produkte für Dokumentenzugriff und Archivierung, so dass Kunden diese ECM-Lösungen von Open Text neben SAP®-Produkten aus einer Hand, das heißt direkt von SAP® beziehen können. Die ECM-Erweiterungen von Open Text sind nahtlos mit den Lösungen von SAP® integriert. Damit können Unternehmen rechtliche Risiken minimieren, die Effizienz der betrieblichen Abläufe steigern und die Konsolidierungspotenziale ihrer IT-Landschaften ausschöpfen. Auf der SAPPHIRE 2008 in Berlin präsentiert Open Text die folgenden Lösungen:
• die von SAP® vertriebenen Produkte für Dokumentenzugriff sowie Dokumenten- und Datenarchivierung „SAP Document Access by Open Text“ und „SAP Archiving by Open Text“
• Open Text Extended ECM for SAP Solutions mit umfangreichen Collaboration-Funktionalitäten. Den Kern dieser SAP-Endorsed Business Solution bilden die applikations- und systemunabhängigen Open Text Content Services, mit denen sich Inhalte sowohl aus SAP®-Systemen als auch Nicht-SAP-Systemen unternehmensweit managen lassen. Weiterer wesentlicher Bestandteil von Open Text Extended ECM for SAP Solutions ist eine vom US-Verteidigungsministerium nach dem DoD 5015.2-Standard zertifizierte Records Management-Lösung für Inhalte in SAP®-Anwendungen. Open Text Extended ECM for SAP Solutions bietet damit die komplette Infrastruktur für den Aufbau einer umfassenden, unternehmensweiten ECM-Plattform.
• Account Payable Automation für die automatisierte Rechnungseingangs-bearbeitung
• Die Business-Lösungen Customer Information Management (CIM), Employee Information Management (EIM) und Supplier Information Management (SIM), die alle relevanten Inhalte zu Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten in Form elektronischer Akten zur Verfügung stellen und managen. Die Informationen und Funktionalitäten werden in individuell anpassbaren, Rollen-basierenden Ansichten in den verschiedensten Endanwenderumgebungen wie SAP GUI, SAP NetWeaver Portal oder Microsoft Outlook angezeigt.
• Transactional Content Processing (TCP) für Überwachung und Management hoch volumiger, weitgehend automatisierter und strukturierter Geschäftsprozesse, die von Inhalten verschiedenster Art wie Dokumenten, E-Mails oder elektronischen Formularen ausgelöst und bestimmt werden
• Die RedDot Web Solutions for SAP® erweitern das SAP NetWeaver® Portal ohne Programmieraufwand um Web-Inhalte und personalisierte Daten aus Backend Systemen. Web-Inhalte werden effizient organisiert und, angereichert mit Daten aus Backend-Systemen, personalisiert ausgegeben. RedDot, der Marktführer im Content Management für SAP®, bietet zudem die Anbindungen verschiedener SAP® Repositories wie SAP KM und ermöglicht so einen einheitlichen Zugriff auf sämtliche Inhalte.
• Digital Asset Management von Artesia, der Digital Media Group von Open Text
„Unternehmen – sowohl aus dem privaten als auch öffentlichen Sektor – suchen heute nach Wegen, ihre Produktivität zu steigern und gleichzeitig den Mitteleinsatz zu senken sowie den Kundenservice zu verbessern“, so Patrick Barnert, Vice President SAP Solutions Group bei Open Text. „Mit unseren Lösungen können Unternehmen alle Inhalte zu einem Kunden oder Lieferanten einschließlich des E-Mail-Verkehrs und der Microsoft Office-Dokumente zentral vorhalten und in den Kontext von SAP®-Anwendungen stellen. Dadurch können zum Beispiel Mitarbeiter im Call Center, die mit SAP CRM arbeiten, direkt aus der SAP®-Oberfläche heraus auf Korrespondenz und Buchhaltungsinformationen zu einem Kunden zugreifen und dadurch kompetent und verbindlich informieren, beraten und handeln.“
Open Text ist in diesem Jahr Finalist für die Pinnacle Awards 2008 in der Kategorie „Software Solutions: Field Excellence“. Der ECM-Anbieter ist SAP Software Solution Partner, die Lösungen von Open Text sind an über 2.700 Standorten von SAP®-Kunden implementiert. Darüber hinaus ist das Unternehmen der einzige ECM-Anbieter mit Lösungen, die von SAP® als Wiederverkäufer vertrieben werden.