Eine Übung zur Kreditbearbeitung ist der zentrale Bestandteil einer eintägigen Geschäftssimulation, die das Frankfuter procise Management Institute in diesem September in sein Trainingsprogramm im Bereich Lean Six Sigma aufgenommen hat. Zielgruppe des neuen Seminarangebots sind vor allem Mitarbeiter von Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche.
Mit der neuen Simulation unter dem Namen KreditSim sollen die Seminarteilnehmer – vom Vorstand einer Bank über den Vertriebsmitarbeiter bis hin zum Sachbearbeiter – die Möglichkeiten der Lean-Six-Sigma-Methodik anhand eines praktischen Beispiels kennenlernen. Sie bearbeiten in der Übung einen fiktiven Kreditprozess – eine Aufgabe, die das Herzstück des klassischen Bankgeschäfts bildet. Dazu versetzen sie sich in die Rolle von Kreditsachbearbeitern der fiktiven Privat Kreditbank GmbH und arbeiten das Neugeschäft auf Basis vorgegebener Stellenbeschreibungen ab. Ziel ist es, mit den nachvollzogenen Abläufen, die sich eng an die Realität anlehnen, so nahe wie möglich an eine echte Prozessverbesserung heranzukommen.
Die konkrete Aufgabe der Teilnehmer besteht darin, die Durchlaufzeit eines Kreditantrags von 20 auf 2 Tage bei gleichzeitiger Fehlerfreiheit zu reduzieren. Sie erleben dabei, dass sie deutliche Verbesserungen auch ohne den Einsatz von IT erreichen können. Die Prozessoptimierung wird in 2 oder 3 Schritten vollzogen. Vor und nach jedem einzelnen Schritt wird den Teilnehmern die Anwendung ausgewählter Six-Sigma-Werkzeuge vermittelt, die sie später selbst in der eigenen Businesspraxis einsetzen können.
Für das procise Management Institute ist die Aufnahme der Geschäftssimulation ins eigene Programm nicht zuletzt auch Konsequenz der in Schulungen und Vorlesungen gesammelten Erfahrungen zu den Themen Six Sigma oder Geschäftsprozessmanagement im Allgemeinen. Üblicherweise wird dort mit Anwendungsbeispielen aus der Fertigung oder der Logistik gearbeitet. Für Teilnehmer aus dem Finanzbereich erscheinen diese Beispiele meist sehr abstrakt. Es gelingt ihnen deshalb nur schwer, die erlernten Methoden auf ihr eigenes Anwendungsgebiet zu übertragen. Mit KreditSim hat procise nun ein maßgeschneidertes Angebot speziell für diese Zielgruppe entwickelt – es kann übrigens sowohl im Rahmen von Six Sigma als auch im Process Management eingesetzt werden.
Ein Pilotseminar hat bei procise bereits stattgefunden. Die dabei gemachten Erfahrungen waren durchweg positiv. Alle Teilnehmer waren von den erreichten Ergebnissen mit Hinsicht auf die Senkung der Durchlaufzeiten und Kosten und die Erhöhung der Qualität begeistert. „Äußerst produktiv“, „hat sehr viel Spaß gemacht“, „exzellente Schulung – sowohl fachlich als auch menschlich“ oder „sehr gutes Training mit vielen Beispielen. KreditSim hat mir einen guten Eindruck in die praktische Anwendung der Methodik gegeben“ waren nur einige Reaktion der damals im Anschluss nach ihren Bewertungen und Eindrücken befragten Teilnehmer des interaktiven Trainings.
Weitere Informationen zu den Inhalten von KreditSim, zum Ablauf des Seminars und zu den Terminen sowie ein Online-Formular für die Anmeldung finden Interessenten unter www.procise.com/...
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Mit der neuen Simulation unter dem Namen KreditSim sollen die Seminarteilnehmer – vom Vorstand einer Bank über den Vertriebsmitarbeiter bis hin zum Sachbearbeiter – die Möglichkeiten der Lean-Six-Sigma-Methodik anhand eines praktischen Beispiels kennenlernen. Sie bearbeiten in der Übung einen fiktiven Kreditprozess – eine Aufgabe, die das Herzstück des klassischen Bankgeschäfts bildet. Dazu versetzen sie sich in die Rolle von Kreditsachbearbeitern der fiktiven Privat Kreditbank GmbH und arbeiten das Neugeschäft auf Basis vorgegebener Stellenbeschreibungen ab. Ziel ist es, mit den nachvollzogenen Abläufen, die sich eng an die Realität anlehnen, so nahe wie möglich an eine echte Prozessverbesserung heranzukommen.
Die konkrete Aufgabe der Teilnehmer besteht darin, die Durchlaufzeit eines Kreditantrags von 20 auf 2 Tage bei gleichzeitiger Fehlerfreiheit zu reduzieren. Sie erleben dabei, dass sie deutliche Verbesserungen auch ohne den Einsatz von IT erreichen können. Die Prozessoptimierung wird in 2 oder 3 Schritten vollzogen. Vor und nach jedem einzelnen Schritt wird den Teilnehmern die Anwendung ausgewählter Six-Sigma-Werkzeuge vermittelt, die sie später selbst in der eigenen Businesspraxis einsetzen können.
Für das procise Management Institute ist die Aufnahme der Geschäftssimulation ins eigene Programm nicht zuletzt auch Konsequenz der in Schulungen und Vorlesungen gesammelten Erfahrungen zu den Themen Six Sigma oder Geschäftsprozessmanagement im Allgemeinen. Üblicherweise wird dort mit Anwendungsbeispielen aus der Fertigung oder der Logistik gearbeitet. Für Teilnehmer aus dem Finanzbereich erscheinen diese Beispiele meist sehr abstrakt. Es gelingt ihnen deshalb nur schwer, die erlernten Methoden auf ihr eigenes Anwendungsgebiet zu übertragen. Mit KreditSim hat procise nun ein maßgeschneidertes Angebot speziell für diese Zielgruppe entwickelt – es kann übrigens sowohl im Rahmen von Six Sigma als auch im Process Management eingesetzt werden.
Ein Pilotseminar hat bei procise bereits stattgefunden. Die dabei gemachten Erfahrungen waren durchweg positiv. Alle Teilnehmer waren von den erreichten Ergebnissen mit Hinsicht auf die Senkung der Durchlaufzeiten und Kosten und die Erhöhung der Qualität begeistert. „Äußerst produktiv“, „hat sehr viel Spaß gemacht“, „exzellente Schulung – sowohl fachlich als auch menschlich“ oder „sehr gutes Training mit vielen Beispielen. KreditSim hat mir einen guten Eindruck in die praktische Anwendung der Methodik gegeben“ waren nur einige Reaktion der damals im Anschluss nach ihren Bewertungen und Eindrücken befragten Teilnehmer des interaktiven Trainings.
Weitere Informationen zu den Inhalten von KreditSim, zum Ablauf des Seminars und zu den Terminen sowie ein Online-Formular für die Anmeldung finden Interessenten unter www.procise.com/...
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