Das Update wird von TSO durchgeführt um die Core-Bücher Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement zu aktualisieren.
Ziel der Überarbeitung ist es, Themen anzugehen und zu verbessern, die von Nutzern und Trainern häufig angesprochen wurden. Ein weiteres Ziel des Projektes ist es, die Kontinuität zwischen den fünf Büchern zu verbessern.
Bjorn Beyersdorff, Geschäftsführer der procise gmbh: “Wir sind stolz, dass Herr Gross erneut die Qualifikation als Reviewer erreicht hat, um an dem Update der ITIL Core-Bücher mitzuwirken. procise wird weiterhin mit großem Engagement an der Entwicklung des Service Management Bereiches und des ITIL best practice mitwirken.”
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