In den letzten drei Jahren baute die SER Gruppe ihre Marktposition kontinuierlich aus. Mehr als 1.000 Referenzen sprechen eine klare Sprache. „Zukunftsweisende Technologien und die Vollständigkeit unserer DOXiS iECM-Suite überzeugen und finden hinsichtlich standardisierter Anwendungsszenarien, bester Performance und hoher Flexibilität große Zustimmung im Markt“, weiß Kurt-Werner Sikora, Sprecher der SER-Gruppe, zu berichten. Rund 150 Neukunden seit 2003 und allein sieben Neukunden im Oktober zeigen den erfolgreichen Wachstumspfad der SER.
Nicht zufällig ist das Ergebnis so gut. In Relation zum Erfolg wurden gezielte Personalinvestitionen getätigt. Allein in der Produktentwicklung wurde der Mitarbeiterstamm um 65 Prozent gesteigert. Auch im Vertrieb wurde die Präsenz deutlich ausgebaut, womit SER jetzt mit einem motivierten Sales-Team von über 40 Mitarbeitern im Markt stark repräsentiert ist. Insgesamt wurde seit 2003 die Mitarbeiterzahl um über 30 Prozent gesteigert. Betrieben wurden die Investitionen aus dem positiven Cash-flow der SER auch, um die beiden Segmente eGovernment und HealthCare stark im Markt zu positionieren.
Hoch im Kurs stehen Lösungen zur Automation von dokumentenlastigen Prozessen. In den vergangenen Jahren hat der Dokumenteninput deutlich an Bedeutung gewonnen. „Der SER InvoiceMaster ist eine solche Lösung, mit der sich die Rechnungslesung und -prüfung im Maximum bis zur Durchbuchung automatisieren lässt“, so Sikora. Allein vier der sieben Neukunden haben sich für den SER InvoiceMaster entschieden. „Die beste Integration in SAP erweist sich zur Komplementierung der SAP-Prozesse im Rechnungswesen als echter Wirtschaftlichkeits- und Produktivitätsfaktor“, berichtet Kurt-Werner Sikora. Bei der IC Informationstechnologie Centrale GmbH wird dieses Szenario alsbald Realität. Der IT-Dienstleister der ZEDACH eG Zentralgenossenschaft des Dachdeckerhandwerks setzt aber nicht nur auf die automatisierte Bearbeitung, Prüfung und elektronische Archivierung von Eingangsrechnungen im DOXiS Archiv. Zusätzlich führt er die GDPdU-Komplettlösung von SER ein und bereitet sich damit auf elektronische Betriebsprüfungen vor. Für den Elektrogroßhändler Sonepar war die GDPdU-Komplettlösung sogar der Hauptgrund für die Entscheidung pro SER. Die weiteren Neukunden im Oktober sind der Turmhaus Verlag, der die Stuttgarter Zeitung herausgibt sowie der Automobilzulieferer Mann + Hummel.