Nach dem Motto "Don’t Pay Us!" unterstützt Sitewards seine Kunden mit einem zunächst kostenlosen Leistungspaket, das die verschiedensten Bereiche rund um den Aufbau eines Unternehmens abdeckt. Zu Beginn erarbeiten die Mitarbeiter von Sitewards gemeinsam mit dem Unternehmer ein schlüssiges Business-Konzept. Teilbereiche des Konzepts setzt das Sitewards-Team anschließend je nach Wunsch weitgehend autark um. So entwickelt es Corporate Design & Identity, realisiert Unternehmenswebsites und Webshops oder führt geeignete Marketingmaßnahmen durch. Je nach Produkt und Geschäftsmodell entscheiden sich die Mitarbeiter von Sitewards für klassische Werbung oder setzen auf Online-Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Auch bei der Entwicklung von kundenspezifischer Software und beim Aufbau der erforderlichen IT-Infrastruktur unterstützt Sitewards seine Kunden. Darüber hinaus kann Sitewards durch sein Partnernetzwerk weitere Bereiche wie Marktforschung, Buchhaltung oder Rechtsberatung abdecken. Die Unternehmensgründer können sich bei der Verwirklichung ihrer Geschäftsidee also auf ein umfassendes Dienstleistungsportfolio stützen und sich dadurch auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Sitewards profitiert bei dieser Zusammenarbeit durch eine Umsatzbeteiligung oder durch eine direkte Beteiligung am Unternehmen. "Unser Erfolg ist direkt an den Erfolg unseres Kunden gekoppelt", sagt Kshitij Gupta, Geschäftsführer der Sitewards GmbH. "Durch unsere Leistungen haben wir es in der Hand, die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Mit einigen Kunden arbeiten wir schon erfolgreich nach diesem Modell zusammen und weitere sind uns natürlich herzlich willkommen. Der Innovationspreis 2007 ITK ist eine tolle Anerkennung für unser Konzept und motiviert, auch in Zukunft unkonventionelle Wege zu gehen."