Apotheken-Nachrichten von heute - Update: BGH-Urteil zu Amazon-Apotheken, Cannabis-Preissturz und Retaxationen
Der Bundesgerichtshof beschäftigte sich heute mit der Frage, ob Apotheken über Amazon Arzneimittel vertreiben dürfen, wä…
Apotheken-News: Meisterung Moderner Managementmethoden
In einer Welt, in der der Wettbewerb stetig wächst, wird exzellentes Beschwerdemanagement zum entscheidenden Faktor für…
Apotheken-Nachrichten von heute - Update: Inflation, Neuwertentschädigung und Steuerreformen
Effiziente Schadensregulierung und finanzielle Absicherung bleiben zentrale Themen, insbesondere in der Versicherungsbra…
Apotheken-Nachrichten von heute - Update: Kundenservice, Risikomanagement und politische Reformen
In einer Zeit, in der der Erfolg von Apotheken zunehmend durch Kundenservice und Risikomanagement bestimmt wird, sind st…
Apotheken-Nachrichten von heute: Apotheken, E-Rezept und Sozialabgaben
Der richtige Versicherungsschutz ist essenziell für Apotheken, doch unklare Vertragsbedingungen wie Zeitwertersatz gefäh…
Kundenzufriedenheit steigern & Geschäft absichern mit professioneller Kundenbetreuung
Der Jahreswechsel steht vor der Tür und damit wird es in vielen Firmen noch einmal hektisch. Um in dieser Phase das Gesc…
Apotheken-Nachrichten von heute: Apotheken zwischen Reformen und Versorgungskrisen
Die Apotheke steht in Zeiten vielfältiger Herausforderungen vor komplexen Aufgaben: vom adäquaten Versicherungsschutz üb…
Es wird zu wenig telefoniert – Seminar mit Praxiswerkstatt für den professionellen Kontakt von Mensch zu Mensch
Die professionelle Kundenkommunikation am Telefon ist im Service und Support noch immer zentral, und der direkte Kontakt…
Konflikte lösen und Beschwerden meistern – Kompakttraining mit passenden Seminaren
Vor allem Mitarbeitende im Kundenservice, bei Telefon-Hotlines oder mit persönlichem Kundenkontakt, kommen immer wieder…
„Es ist Druck auf der Service-Leitung – das macht das aktuelle Buchungsverhalten für Schulungen deutlich“
In der Gesellschaft ist aktuell viel Unruhe und immer mehr Menschen schauen angesichts der aktuellen weltpolitischen Ent…
