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Wenn Banken mit "Zitronen" handeln*
Nach der Weltschuldenkrise von 1982, der Sparkassenkrise in den USA Ende der 1980er Jahre und der asiatischen Finanzkris…
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Die Kritik an den Call Centern aus Kunden- wie Unternehmenssicht hält an. Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit…
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Die Telekommunikationsbranche bleibt hoch dynamisch. Das ist das Ergebnis der fünften Europäischen Telekom-Konferenz, d…
Hannover, 11. März 2003. – Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) be…