HEINZELMANN Service.Desk: Ausgezeichnet in der PUR IT-Operations 2025
Die Fair Computer Systems GmbH freut sich, bekannt zu geben, dass ihre innovative IT-Servicedesk-Plattform HEINZELMANN S…
Newsrooms
Fair Computer Systems als Champion in der PUR IT-Operations 2025
Die Fair Computer Systems GmbH (FCS) wurde in der renommierten Professional User Rating (PUR) IT-Operations 2025-Studie…
IT-Service-Management (ITSM), Helpdesk oder ESM: Die Unterschiede und wie HEINZELMANN Service.Desk alles vereint
Haben Sie sich schon einmal gefragt, was genau hinter den Begriffen IT-Service-Management (ITSM), Helpdesk und Enterpris…
IT-TRENDGESPRÄCH 2024 in Oberhausen
Vor einigen Wochen stiegen die Temperaturen in Oberhausen innerhalb von 2 Stunden von 20 auf 31 Grad. Zum einen verzog s…
TreviAI als „Top Company 2024“ von kununu ausgezeichnet
Die Plattform „kununu“ hat an das StartUp das begehrte Siegel „Top Company 2024“ vergeben. Damit gehört die Ideenschmied…
ITSM (IT Service Management) – Mehr als nur ein Ticketsystem?
. HEINZELMANN Service.Desk – Eine der führenden ITSM-Lösungen für Organisationen und Verwaltungen Stellen Sie sich vor…
Asset Management ganz einfach mit Jira Service Management
Morgens im IT-Servicedesk sind die ersten Anfragen da: Ein Mitarbeiter meldet Probleme mit seinem Laptop, ein anderer benötigt eine neue Softwarelizenz, und das Netzwerkteam muss dringend herausfinden, welches Gerät den unerwarteten Datenverkehr verursacht. Liegen bei Ihnen die Informationen über verschiedene Systeme verstreut, sodass Ihr Team lange braucht, alle notwendigen Informationen zusammenzutragen?
Effiziente Automatisierung und Digitalisierung in der Abfallwirtschaft: HEINZELMANN Service.Desk als eGovernment-Lösung für die öffentliche Verwaltung
Die Abfallwirtschaft wird zunehmend von den Möglichkeiten des E-Governments geprägt. Durch die Digitalisierung von Verwa…
TREVIA – Die erste Gen4+ AgentBOT-Lösung revolutioniert den IT-Servicedesk
TREVIA bietet eine bahnbrechende Lösung für IT-Servicedesks und adressiert den drängenden Fachkräftemangel. Vortrainiert…
E-Mail-Ticketing-Systeme: Ein praktischer Leitfaden
Hat Ihr Servicedesk mit dem Chaos im Posteingang zu kämpfen? Ein E-Mail-Ticketing-System ist die Lösung.
