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"Den Älteren ins Internet helfen": KSK Recklinghausen und ecmc planen Seniorenbotschafterprojekt
Die Idee stammt aus den Niederlanden und wird dort erfolgreich mit der niederländischen Rabobank umgesetzt: Senioren we…
Der Call Center Markt in Deutschland: Strukturen, Prognosen, Trends
In Deutschland gibt es derzeit etwa 2.500 Call Center. Für das Jahr 2003 werden über 3.600 Call Center prognostiziert. W…
Kongress in Hamburg beschäftigte sich mit Fragen des Kundenbeziehungs-Managements (CRM)
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