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Woher weiß der Mitarbeiter am Lufthansa Schalter, was nicht mit in den Flieger darf?
Standen Sie auch schon einmal am Check-In und wurden darauf hingewiesen, dass Sie bestimmte Gegenstände nicht mit in das…
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Am 18. April 2013 findet zum vierten Mal in Folge der größte Kongress für Einkaufsmanagement in der Hotellerie, "Top Sup…
Es ist etwas mehr als drei Jahre her, da habe ich Ihnen in einer Trendanalyse erstmals das Intelligente Touchpointmanage…
Neben dem klassischen Einsatz von CRM-Systemen im Büro spielt für immer mehr Unternehmen die mobile Nutzung der Kundenda…
Wie ein starker Vertrieb Kundenbeziehungen kraftvoll nutzt, statt Kunden in der Adresskartei schlummern zu lassen, steht…
Heute und morgen findet zum dritten Mal das Heidelberger Innovationsforum statt, das inzwischen eine feste Größe zur Bel…