Customer Care trotz Kostendruck: Fachtagung für Airlines und Reiseveranstalter
Vertreter aus über 30 Unternehmen der Branchen Airline, Airport und Touristik kamen am 28. Mai im Frankfurter Sheraton A…
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Im Rahmen der Tagung „Beschwerdemanagement Excellence“ präsentierte der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Ka…
Düsseldorf - Eine neue Studie der absatzwirtschaft - Deutschlands führende Zeitschrift für Marketing - und der Katholisc…