Was ist Incident Management?
Incident Management bzw. Incident Response Management beschreibt einen Prozess, bei dem Incidents erkannt und behoben we…
Newsrooms
Erfolgreicher Auftritt auf der it-sa 2024
Die FCS Fair Computer Systems GmbH, Spezialist für IT-Asset-Management (ITAM) und IT-Service-Management (ITSM), hat auf…
Ransomware-Gruppe tarnt sich als IT-Support
Die Cyberkriminellen hinter der Ransomware BlackBasta sind seit April 2022 aktiv und für hunderte Angriffe auf Unternehm…
ITSM (IT Service Management) – Mehr als nur ein Ticketsystem?
. HEINZELMANN Service.Desk – Eine der führenden ITSM-Lösungen für Organisationen und Verwaltungen Stellen Sie sich vor…
Effiziente Automatisierung und Digitalisierung in der Abfallwirtschaft: HEINZELMANN Service.Desk als eGovernment-Lösung für die öffentliche Verwaltung
Die Abfallwirtschaft wird zunehmend von den Möglichkeiten des E-Governments geprägt. Durch die Digitalisierung von Verwa…
Preisgünstige Helpdesk-Lösungen: Höchste Effizienz für kleines Budget
Effiziente Kundenbetreuung und IT-Service-Management müssen nicht teuer sein. Wenn Sie mit einem begrenzten Budget arbei…
FAIR COMPUTER SYSTEMS GMBH stellt auf der it-sa 2024 preisgekrönte IT-Asset-Management- und IT-Service-Management-Lösungen vor
Auf der it-sa 2024, die vom 22. bis 24. Oktober im Messezentrum Nürnberg stattfindet, werden die neuesten Softwarelösung…
Ihre Prozesse im Griff: Die führenden Workflow Management Tools im Test
Workflow-Management ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Ohne ein effektives System zur Verw…
Integration von ITAM und ITSM zur Minimierung von Verwaltungskosten
Die effiziente Verwaltung von IT-Ressourcen ist unerlässlich für den Erfolg eines Unternehmens. Zwei wesentliche Ansätze…
Obsoleszenzmanagement: Immer einen Schritt voraus
Verschleiß, Defekte aber auch Abkündigungen können für Anlagenbetreiber zum echten Risiko werden – im schlimmsten Fall d…
