Kundenservice neu gedacht
Als Kunde erwartet man heutzutage mehr als nur ein gutes Produkt; auch der Kundenservice spielt eine entscheidende Rolle…
Als Kunde erwartet man heutzutage mehr als nur ein gutes Produkt; auch der Kundenservice spielt eine entscheidende Rolle…
Der telefonische Kontakt ist noch immer ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung – sowohl Inbound als auch Outbound…
Vor allem Mitarbeitende im Kundenservice, bei Telefon-Hotlines oder mit persönlichem Kundenkontakt, kommen immer wieder…
Die Wirtschaft rumort – das bekommen deutschlandweit aktuell viele Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen deutlich z…
Der Kontakt via WhatsApp, Facebook Messenger, MS Teams oder Slack wird im Kundensupport immer beliebter. Speziell in Deu…
In unserem heutigen Gesundheitsüberblick für Apotheken in Deutschland: Ein wegweisendes Urteil des OLG Dresden zur persö…
. Effizientes Servicemanagement durch Digitalisierung In der heutigen Geschäftswelt stehen Unternehmen vor dem enormen…
Während das aktuelle Jahr langsam zu Ende geht, richtet sich in der Kundenbetreuung der Blick schon auf 2024, um sich im…
E.ON One, das Tochterunternehmen der E.ON SE für digitale Lösungen, gibt seine Kooperation mit dem KI-Tech-Unternehmen P…
Nur 17 Prozent der brandenburgischen Unternehmen setzen laut aktueller Umfrage der brandenburgischen Industrie- und Hand…