Zentrales Element des erweiterten Programms ist das Werkzeug Symantec Small Business Margin Builder. Mit ihm können spezialisierte KMU-Fachhändler qualifizierte Projekte online registrieren und bei Abschluss mehr Marge bekommen. Zusätzlich stellt Symantec erweiterten technischen Support einschließlich kostenloser 24-Stunden-Hotline zur Verfügung. Jeder spezialisierte Partner erhält 50 kostenfreie Lizenzen ausgewählter Symantec KMU-Lösungen für den internen Gebrauch. So kann er den Kunden die Vorteile der Software noch besser demonstrieren.
Um potenzielle Kunden noch besser zu erreichen, stellt Symantec seinen Partnern außerdem den Campaign Creator zur Verfügung. Mit diesem Werkzeug können sie beispielsweise schnell und einfach individualisierte und cogebrandete E-Mail Kampagnen erstellen. Außerdem werden die zertifizierten Partner vom Marketing HelpDesk proaktiv beim internen und externen Marketing aller KMU-Lösungen von Symantec unterstützt.
Da für KMU der Schutz ihrer Informationen immer wichtiger wird, entstehen für Händler neue Absatzmöglichkeiten. Dies ergab die "SMB Information Protection Survey", eine Studie, die Symantec im Juni bei Applied Research in Auftrag gab. Dabei wurden Firmen mit 10 bis 499 Mitarbeitern in der gesamten EMEA-Region befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen rund 17.600 Euro jährlich für Informationsschutz ausgeben, in Deutschland sind es fast 11.400 Euro. Insgesamt sehen EMEAweit 67 Prozent der Befragten im Datenverlust und 60 Prozent in Cyberattacken die größten Risiken.
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