Störungen an Versorgungsleitungen der Gas- und Wasserinfrastruktur können schwere Folgen haben zum Beispiel Brand, Wassereinbruch oder Trinkwasservergiftung. Daher ist ein professionelles Störungsmanagement für Unternehmen aus der Branche unerlässlich. Aber nicht jedes Unternehmen hat die Mittel den Anforderungen des DVGW (Deutscher Verein des Gas- und Wasserfachs) gerecht zu werden. Die Syna GmbH, Netztochter der Süwag Energie AG, bietet dienstleistend für andere Unternehmen ein professionelles Störungsmanagement für die Bereiche Strom, Gas, Wärme und Wasser an.
Frank Schneider, Leiter der Syna-Netzleitstelle, erklärt: „Wir haben bereits erste Kunden unter Vertrag. Dabei handelt es sich um zwei Stadtwerke in unserem Netzgebiet. Mit weiteren sind wir in Gesprächen.“
Das DVGW-Arbeitsblatt GW 1200 „Grundsätze und Organisation des Bereitschaftsdienstes für Gas- und Wasserversorgungsunternehmen“ beschreibt die Anforderungen an das Störungsmanagement von Gasnetzbetreibern und Wasserversorgungsunternehmen zur Abwendung von Gefahren bei Störungen oder Schäden an ihren Infrastrukturen. So müssen die Meldestelle und der Entstörungsdienst fach- und sachkundig sein. Unter anderem sollen Unternehmen im Falle einer Gasaustrittsstelle innerhalb einer halben Stunde vor Ort mit der Gefahrenbekämpfung beginnen können.
Als Verteilnetzbetreiberin hat die Syna eine langjährige Expertise im Betrieb von Netzleitstellen sowie im Entstörungsmanagement. Sie hält die Anforderungen des DVGW für ihre Kunden ein. Sie nimmt Ereignisse für sie unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an und dokumentiert und disponiert sie zur Entstörung. Je nach Kundenwunsch ist eine hohe Integrationstiefe in die bestehenden Auskunfts- und Workforce Management-Systeme möglich. Ein dynamisches Routing- und Ansagemanagement kann Kundengruppen im Störfall konkret informieren und das digitale Planwerk sichert auf Anfrage die genaue Lokalisation jedweder Störereignisse. Vor allem auf den Aufbau eines eigenen Teams und den damit verbundenen organisatorischen Aufwand im Unternehmen kann verzichtet werden. Das spart Personal, Kosten und Zeit.
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Frank Schneider, Leiter der Syna-Netzleitstelle, erklärt: „Wir haben bereits erste Kunden unter Vertrag. Dabei handelt es sich um zwei Stadtwerke in unserem Netzgebiet. Mit weiteren sind wir in Gesprächen.“
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Als Verteilnetzbetreiberin hat die Syna eine langjährige Expertise im Betrieb von Netzleitstellen sowie im Entstörungsmanagement. Sie hält die Anforderungen des DVGW für ihre Kunden ein. Sie nimmt Ereignisse für sie unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an und dokumentiert und disponiert sie zur Entstörung. Je nach Kundenwunsch ist eine hohe Integrationstiefe in die bestehenden Auskunfts- und Workforce Management-Systeme möglich. Ein dynamisches Routing- und Ansagemanagement kann Kundengruppen im Störfall konkret informieren und das digitale Planwerk sichert auf Anfrage die genaue Lokalisation jedweder Störereignisse. Vor allem auf den Aufbau eines eigenen Teams und den damit verbundenen organisatorischen Aufwand im Unternehmen kann verzichtet werden. Das spart Personal, Kosten und Zeit.
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