Die tevitel AG aus Berlin präsentiert auf der Systems 2008 gemeinsam mit der orgAnice Software GmbH in der Halle A1, Stand 303 ein Customer Relationship Management-System mit integrierter automatischer Anruffunktion.
Diese neuartige Integration des tevitel Kommunikationsservers in das orgAnice CRM-System, erleichtert erheblich den telefonischen Kontakt zum Kunden. Autohäuser, die zum Beispiel ihre Kunden nach erfolgter Inspektion informieren möchten, können diese Arbeit jetzt automatisiert ablaufen lassen. Der Kunde wird dabei vom tevitel Kommunikationsserver angerufen und hat bei Rückfragen die Möglichkeit, sich sofort zu der Buchhaltung oder dem zuständigen Werkstattmeister vermitteln zu lassen. Falls der Kunde gerade nicht erreichbar ist, erfolgt die Wiederholung der Anrufe nach einem definierbaren Schema oder auch via SMS. Bei vertraulichen Informationen kann auch eine Passwortabfrage vorgeschaltet werden.
Über orgAnice:
Die orgAnice Software GmbH mit Sitz in Berlin ist auf Komplettlösungen für CRM und IT-Systemintegration spezialisiert. Nach 17 Jahren Marktpräsenz und mit über 20.000 verkauften Lizenzen unterstützt orgAnice mit seinem bundesweiten Vertriebsnetz rund 6.500 Kunden. Inzwischen wurde orgAnice vom reinen System zur Vereinfachung und Verbindung des Kundenbeziehungs- und Korrespondenz-Managements zur mächtigen Kommunikations- und Entwicklungs- und Integrationsplattform weiter entwickelt.
Diese neuartige Integration des tevitel Kommunikationsservers in das orgAnice CRM-System, erleichtert erheblich den telefonischen Kontakt zum Kunden. Autohäuser, die zum Beispiel ihre Kunden nach erfolgter Inspektion informieren möchten, können diese Arbeit jetzt automatisiert ablaufen lassen. Der Kunde wird dabei vom tevitel Kommunikationsserver angerufen und hat bei Rückfragen die Möglichkeit, sich sofort zu der Buchhaltung oder dem zuständigen Werkstattmeister vermitteln zu lassen. Falls der Kunde gerade nicht erreichbar ist, erfolgt die Wiederholung der Anrufe nach einem definierbaren Schema oder auch via SMS. Bei vertraulichen Informationen kann auch eine Passwortabfrage vorgeschaltet werden.
Über orgAnice:
Die orgAnice Software GmbH mit Sitz in Berlin ist auf Komplettlösungen für CRM und IT-Systemintegration spezialisiert. Nach 17 Jahren Marktpräsenz und mit über 20.000 verkauften Lizenzen unterstützt orgAnice mit seinem bundesweiten Vertriebsnetz rund 6.500 Kunden. Inzwischen wurde orgAnice vom reinen System zur Vereinfachung und Verbindung des Kundenbeziehungs- und Korrespondenz-Managements zur mächtigen Kommunikations- und Entwicklungs- und Integrationsplattform weiter entwickelt.
