„Wir haben unseren Vertrieb konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden ausgerichtet“, so Inhaber Martin Kurras-Ratjen. Die Qualität der Produkte und Services von heldenherz.de spiegelt sich in der Zertifizierung des Online-Shops durch Europas führendes Gütesiegel wieder. Die im September von Trusted Shops verliehene Auszeichnung garantiert den Kunden von heldenherz.de einen sicheren Online-Einkauf.
Wie alle Online-Händler, die das Gütesiegel Trusted Shops führen, hat auch heldenherz.de alle Sicherheitstests bestanden, die erforderlich sind, um den an die Verleihung geknüpften Anforderungen zu entsprechen. Diese Tests berücksichtigen mehr als 100 Einzelkriterien. Geprüft werden unter anderem die Bonität des Händlers, die Sicherheit der vom Kunden an den Händler übermittelten Daten, der Umfang und die Zuverlässigkeit des Kundenservices sowie die Transparenz der Preisgestaltung.
Darüber hinaus bietet das Gütesiegel den Verbrauchern einen zusätzlichen Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie. Zudem wird von Online-Händlern, die erfolgreich zertifiziert wurden, die Rückabwicklung von Transaktionen unterstützt, beispielsweise bei nachgewiesenem Kreditkartenmissbrauch.
Das Sortiment von heldenherz.de umfasst insbesondere Fanartikel und Spielwaren aus den Bereichen TV-Serien, Kinderbücher, Comics, Fernseh- und Kinofilmen sowie Fußball Bundesliga Vereine und Trading Card Games. Auch Fußballfans finden hier die aktuellsten und beliebtesten Fanartikel ihres Lieblingsvereins. Daneben bietet das Unternehmen aus dem Bereich der Partyartikel zugleich auch das passende Motiv für die entsprechende Themen-Party.