Ab sofort setzt ITCV für die Darstellung aller Informationen seiner Telefonie-Lösungen auf Ajax. Das Kürzel beschreibt eine Kombination verschiedener Web-Techniken, die es ermöglicht, einzelne Bereiche einer Website zu aktualisieren, ohne die gesamte Seite neu laden zu müssen. So lassen sich beispielsweise Daten eines umfangreichen Call Center Wallboards optimal auf einem einfachen Webbrowser darstellen – wichtig, da viele Kunden ihre ITCV-Lösungen direkt vom Anbieter hosten lassen und einfache und zuverlässige Möglichkeiten für Kontrolle und Übersicht benötigen.
Nach einer mehrwöchigen Testphase mit Pilotkunden setzt ITCV ab sofort bei allen Übersichtsseiten mit dynamischen Inhalten wie Online-Statistiken, Wallboards und Interconnect-Seiten für den First-Level Support die Ajax abgekürzte Webtechnik Asynchronus Java Script and XML ein. Diese ermöglicht es, die Inhalte der Service- und Kontrollwerkzeuge detailliert zu aktualisieren. Vorteile sind Zeitersparnis, erhöhte Aktualität und bessere Darstellung, da Browser bei einem Refresh nicht eine gesamte Seite neu aufbauen. Ein Neuaufbau hat zur Folge, dass die Webseite automatisch wieder mit dem Seitenkopf dargestellt wird, auch wenn der Nutzer gerade am Seitenfuß arbeitete.
Mit dem Einsatz der erst seit kurzem populär werdenden Ajax-Technologie setzt ITCV konsequent seine Philosophie um, bei Kunden so wenig Clientsoftware wie möglich zu installieren. Diese brauchen lediglich einen Standard-Webbrowser, um alle ITCV-Produkte nutzen, steuern und kontrollieren zu können.
ÜBER ITCV
Die ITCV GmbH entwickelt und betreibt unterschiedlichste Audiotex/ IVR- und Messaging-Services. Das Unternehmen aus Dreieich arbeitet unter anderem im Auftrag namhafter Telefongesellschaften und führender Werbeagenturen. Zu den angebotenen Diensten zählen beispielsweise Vermittlungssysteme (VCC), Telefon-Gewinnspiele und Fax-Anwendungen. Alle Lösungen zielen auf weit reichende Integration. Sie kombinieren unterschiedliche Technologien wie Telefon, SMS und Internet-Anwendungen mit Spracherkennung und -generierung derart, dass für den Anbieter als auch die Nutzer dieser Dienste ein wesentlicher Mehrwert entsteht.
Nach einer mehrwöchigen Testphase mit Pilotkunden setzt ITCV ab sofort bei allen Übersichtsseiten mit dynamischen Inhalten wie Online-Statistiken, Wallboards und Interconnect-Seiten für den First-Level Support die Ajax abgekürzte Webtechnik Asynchronus Java Script and XML ein. Diese ermöglicht es, die Inhalte der Service- und Kontrollwerkzeuge detailliert zu aktualisieren. Vorteile sind Zeitersparnis, erhöhte Aktualität und bessere Darstellung, da Browser bei einem Refresh nicht eine gesamte Seite neu aufbauen. Ein Neuaufbau hat zur Folge, dass die Webseite automatisch wieder mit dem Seitenkopf dargestellt wird, auch wenn der Nutzer gerade am Seitenfuß arbeitete.
Mit dem Einsatz der erst seit kurzem populär werdenden Ajax-Technologie setzt ITCV konsequent seine Philosophie um, bei Kunden so wenig Clientsoftware wie möglich zu installieren. Diese brauchen lediglich einen Standard-Webbrowser, um alle ITCV-Produkte nutzen, steuern und kontrollieren zu können.
ÜBER ITCV
Die ITCV GmbH entwickelt und betreibt unterschiedlichste Audiotex/ IVR- und Messaging-Services. Das Unternehmen aus Dreieich arbeitet unter anderem im Auftrag namhafter Telefongesellschaften und führender Werbeagenturen. Zu den angebotenen Diensten zählen beispielsweise Vermittlungssysteme (VCC), Telefon-Gewinnspiele und Fax-Anwendungen. Alle Lösungen zielen auf weit reichende Integration. Sie kombinieren unterschiedliche Technologien wie Telefon, SMS und Internet-Anwendungen mit Spracherkennung und -generierung derart, dass für den Anbieter als auch die Nutzer dieser Dienste ein wesentlicher Mehrwert entsteht.
