Call Center World 2011: Neue Produkte bei itcv
Die professionelle Kommunikations-Plattform itcv-ComConnect und der Konferenzdienst itcv-ConfService+ sind die neuen Pro…
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Der Verbraucherzentralen Bunderverband (vzbv) beklagt in einer aktuellen Pressemeldung, dass telefonische Warteschleifen…
Vor gerade mal 30 Jahren gab es noch kein Handy, keinen Personal Computer und erst recht kein Internet. Die Entwicklung…
Selbst klassische Briefe integriert die neue Multichannel ACD, die ITCV auf den Voice Days 2008 am 15. und 16. Oktober 2…
. - 1,5 Millionen Gesprächsminuten pro Monat - ASP-Lösung - Drei SRN an sechs Standorte im In- und Ausland Das vir…
Zwölf Jahre Erfahrung in der Telekommunikation, davon vier Jahre Projektmanagement: Mit Susanne Vukovic wechselt eine er…
Auf den VoiceDays 2007 stellt ITCV die neue Version seines bewährten Virtuellen Call Centers VCC vor. Systemverantwortli…
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Mit Daniel Garcia Manso und Ralf Grieser hat ITCV jetzt zwei hochkarätige Anwendungsentwickler gewinnen können. Garcia w…
Anrufer mit Keyword basierter Spracherkennung an den passenden Agenten durchstellen: Das kann die neue Auskunftsplattfor…