CCW 2017: Service-Automation im Kundenservice
„Wir bringen Wissen und Service aktiv zusammen!“ Getreu diesem Motto stellt USU KCenter auf der Call Center World 2017 (…
Newsrooms
USU präsentiert auf der CallCenterWorld 2015 die Aktive Wissensdatenbank KnowledgeCenter und eine Revolution im Self-Service
"Immer mehr Wert! Unter diesem Leitgedanken präsentiert die USU AG auf der CallCenterWorld 2015 (CCW) vom 24. bis 26. Fe…
"Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus!"
Heute startet die neunte Staffel des RTL-Dschungelcamps "Ich bin ein Star - holt mich hier raus". Genauso wie die Kandid…
Globale Servicecenter-Lösung für Lufthansa Cargo
. - Weltweite Standardisierung durch zentrale Servicecenter-Plattform - Dokumentation, Analyse und Optimierung von Ku…
Consol Service-Ratgeber: Eskalationsmanagement
Immer wenn ein Kunde ein Produkt gekauft hat, das defekt ist, oder mit einer Dienstleistung nicht zufrieden ist, heißt e…
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen
„Serviceorientierte Organisation - Kundenkontakte und Services erfolgreich managen“ – unter diesem Motto stellt die Hamb…
Automatisierungsindustrie - Hardware küsst Software
Das Portfolio der hochleistungsfähigen ifm Sensoren, insbesondere aller IO-Link Sensoren wird um die Intelligenz der LIN…
Virtualisierungsmanagement mit Veeam nworks MP
Der weltgrößte Multichannel-Händler für Videospiele, GameStop, setzt Veeam nworks Management Pack (MP) für VMware ein. D…
Entwickler profitieren von leistungsfähigen Software-Analyse-Werkzeugen mit innovativer Wissensdatenbank und Priorisierung
Coverity, führender Anbieter auf dem Gebiet der automatisierten Software-Integritätsprüfung, vertritt die Meinung, dass…
Sedo erweitert On-Demand CRM-Lösung von RightNow durch weitere RightNow CX Module
RightNow Technologies (NASDAQ: RNOW) gibt bekannt, dass Sedo, weltweit größte Handelsplattform für Internet-Domains, die…