1.400 qm geballte Gemeinschaft und Vielfalt
Vom 24. – 26. September ist es wieder soweit: Die FACHPACK ruft und das Messezentrum Nürnberg verwandelt sich in den Hot…
Die Top 3 Trends der CCW Berlin 2024 im Telekommunikationsbusiness
dtms Geschäftsführer Karsten Rudloff hat einen Rückblick verfasst, der die Essenz dessen einfängt, was auf der Messe pas…
Cognigy und infinit.cx group verkünden Partnerschaft zur Transformation der Customer Experience mit Enterprise Conversational AI
Diese Partnerschaft zielt darauf ab, die digitale Transformation der Customer Experience weiter voranzutreiben und Unter…
WTG stellt Expertise als Zoom Partner unter Beweis: Zertifizierung im Bereich Customer Experience
Die bereits mit dem Zoom Partner Sales Award '2023 EMEA Rising Star' ausgezeichnete Partnerschaft zwischen WTG und Zoom…
Insiders Technologies zeigt Automation im Kundendialog auf der CCW
Insiders Technologies, führender Anbieter von Software für Cognitive Process Automation, ist in diesem Jahr erneut als B…
novomind iAGENT Voicebot und Agent Assist: AI-basierte Automatisierung im Contact Center
„Unite human and artificial power“, so lautet das Motto der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog C…
innovaphone auf der CCW 2024 in Berlin
innovaphone, Spezialist für moderne Arbeitsumgebungen, ist bei der CCW 2024 vom 27. Februar bis 29. Februar 2024 mit ein…
Workforce Management mit injixo auf der CCW 2024: KI- und Cloud-basiert, digital und automatisiert – trotzdem von Mensch zu Mensch
Als Aussteller der ersten Stunde ist das Düsseldorfer Softwareunternehmen InVision natürlich auch auf der 25. CCW in Ber…
Sichere Contact Center Innovationen mit KI und viel Menschlichkeit
Besuchen Sie den führenden Cisco-Contact-Center-Spezialisten Bucher + Suter auf der CCW-Kongressmesse 2024 in Halle 3 am…
Optimierung der Datenprozesse im Callcenter
In vielen Callcentern, die Dienstleistungen wie Terminvereinbarungen oder Telefonverkauf anbieten, entstehen Engpässe du…
