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"Wenn im Kundenservice in China die Drähte glühen - OSRAM setzt auf Voice over IP-Installation in Deutschland von YouCon"
Mit OSRAM setzt einer der beiden führenden Lichthersteller der Welt ab sofort in einem Call Center auf die IP-basierte K…
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Am 03. Mai startet die diesjährige Call Center Innovations Tour (CCIT) in Hamburg und macht anschließend in Essen (05. M…
Auf der E-world 2011 präsentieren die Partner rku.it, evu zählwerk sowie evu.it ihr Leistungsspektrum auf einem Gemeinsc…
Kostendruck und steigende Kundenansprüche zwingen Versicherer zunehmend zur Standardisierung von Prozessen und Neugestal…
ELAXY und der Anbieter für Vergleichs- und Analyseprogramme Softfair haben eine Kooperation vereinbart. Im Zuge der Part…
. - Strategieprogramm "Postbank4Future" greift, Vereinfachung der Produktpalette kommt gut voran - Marktanteile im Ker…
Mobil und multimedial geht es auf der CeBIT an den Ständen der Finanz Informatik zu. Auf dem Areal der Sparkassen-Dienst…
Die PROCESS INNOVATION AG veranstaltet am 20.01.2010 im Steigenberger Hotel Metropolitan in Frankfurt/Main eine kostenfr…
Internetkäufer sind voll des Lobes über den Service der Online-Shops. 94 Prozent der Kunden waren bei ihrem letzten Eink…
Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU),…