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Aspect Workforce Optimization 8.0 setzt neue Standards
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Zum nunmehr 16. Mal findet im Februar die internationale Kongressmesse CCW in Berlin statt (18. bis 20. Februar 2014). D…
Am Donnerstag, den 28. November veranstaltet Interactive Intelligence gemeinsam mit dem Call Center Verband und Plantron…
Weit über 150 Teilnehmer folgten der Einladung zu dem rasanten Branchen-Highlight 2013. Das Auftaktrennen auf der Day…
Lithium Technologies stellt seine Social Media-Managementplattform Lithium Social Web vor. Kundenservicemitarbeiter kön…
Telefonverkauf (aktives Telefonmarketing) ist ohne Zweifel eine effiziente und wirtschaftliche Methode den Markt abzufra…
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Das Potenzial der Desktop-Virtualisierung ist ein Schatz, den auch der öffentliche Sektor heben kann. Denn für die Herau…
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