After-Sales-Service: Kunden binden und Folgegeschäft generieren
Der After-Sales-Service birgt großes Potenzial. Was er genau ist, was Sie tun können und welche Trends es gibt – Jetzt lesen
Der After-Sales-Service birgt großes Potenzial. Was er genau ist, was Sie tun können und welche Trends es gibt – Jetzt lesen
Unsere Field Service Lösung umfasst die 360 Grad Sicht auf den Kunden. Von Customer Service über Field Service bis hin zu Sales und Marketing. Gerade im Sales Bereich sind Besuchsberichte ein etabliertes Tool, um die Mitarbeitenden im Außendienst zu koordinieren und digital zu unterstützen, sowie die Prozesse zu strukturieren.
Die MOTEK MESSE in Stuttgart war für uns ein voller Erfolg! Nicht nur viele tolle Begegnungen mit echtem Fachpublikum aus der Praxis, sondern auch wahnsinnig viele konkrete Leads – Das ist unser Fazit der MOTEK MESSE! Unser DESC Werkerassistenzsystem stieß auf großen Zuspruch. Natürlich durfte bei soviel Arbeit und Erfolg auch das ein oder andere AFTER-WORK-Kaltgetränk in netter Gesellschaft von Z-LASER und NIMMSTA genossen werden.
Um auch technisch weiterhin seinem enormen Wachstum standhalten zu können, hat sich der Office-Anbieter Design Offices auf die Suche nach einer neuen effizienten IT-Lösung gemacht. Mit Microsoft Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Sales und Cloud-Working – und der prisma informatik als Partner – ist das Unternehmen schließlich fündig geworden. Weitere Informationen zum Einsatz der Microsoft Dynamics 365 Produkte bei Design Offices erfahren Sie unter dem angegebenen Link.
"Was kann man also tun, um widerstandsfähig zu sein? Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit gehen hier im besten Falle Hand in Hand und schaffen eine nahtlose, beständige und unterbrechungsfreie Geschäftskontinuität." Benjamin Isak, Director Sales Public & Defence, NCP engineering GmbH funkschau O-Ton, Ausgabe 03/2022, Seite 22
"Gerade bei Remote-Zugriffen ist es besonders wichtig, höchstmögliche Sicherheit zu gewährleisten. Neben dem User muss auch das Endgerät unter die Lupe genommen werden, mit dem auf Daten zugegriffen wird." Benjamin Isak, Director Sales Public & Defence, NCP engineering GmbH Kommune21, Heft 03/2022, Seite 18-19
After a 2-year Corona-break, the leading international trade fair for sensor, measuring and testing technology will once again be held as a presence event in Nuremberg, with more than 300 exhibitors. The MTG trade fair spectrum includes new in- and outdoor microphones as well as acoustic measuring systems for industry, environment and science. One focus is on automotive applications, such as turnkey test benches and innovations for R&D in fields of e-mobility, sound design or quality assurance
"Die Zukunft der IT-Sicherheit und der damit einhergehenden Business Continuity sind in der Anwendung reiner Softwarelösungen zu finden. Dies gilt privatwirtschaftlich branchenübergreifend, in der öffentlichen Verwaltung und insbesondere im Umgang mit Verschlusssachen und Geheim-haltungsstufen." Benjamin Isak, Director Sales Public & Defence, NCP engineering GmbH Behördenspiegel Jahrbuch Deutschland+ 2022
Die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) ist in Deutschland eines der wichtigsten Großprojekte und sorgt auch in Bayern für frischen Wind bei der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Diesen tiefgreifenden technologischen, organisatorischen und kulturellen Wandel für die Behörden greift der Zukunftskongress Bayern auf. Benjamin Isak, Director Sales Public & Defence bei NCP, beteiligt sich im Thesen-Pitch „Pack ma’s IT-Sicherheit“.
Das Add-on für Dynamics 365 ermöglicht ein automatisches Signieren von mit Dynamics 365 Sales erstellten Reports. Belege, die per ReportManagement aus dem CRM-System ausgegeben werden, erstellt audius:CertiSign im PDF/A-Format und ergänzt die Signatur bzw. das Zertifikat vor der weiteren Verwendung.
Markus Rupprecht ist zu Gast im Podcast „GROW B2B FASTER“. In der aktuellen Folge geht es um Markus Rupprecht, CEO & Founder des Supply Chain Finance Anbieter Traxpay. Wie Traxpay Marketing & Sales angeht, die Mitarbeiter incentiviert und welche Marketing und Sales Maßnahmen die Big Whale clients schließlich überzeugen, deckt Moderator Sammy Gebele im Interview auf.
Der beschleunigte Übergang zum Homeoffice im Jahr 2020 und 2021 hat Kommunen und die öffentliche Verwaltung vor große Herausforderungen gestellt. Lesen Sie mehr über die Sicherheitsaspekte im Fachbeitrag (Seite 38/39) von Benjamin Isak, Director Sales Public & Defence bei NCP. Im Advertorial (Seite 50/51) von CEO Patrick Oliver Graf erfahren Sie dann alles Wissenswerte zum NCP VS GovNet Connector: einer reinen VPN-Softwarelösung mit BSI-Zulassung für VS-NfD.
Wer kennt sie nicht, die Geschichten, in denen Zauberer in einer Glaskugel die Zukunft erkennen? Lesen Sie in unserer Titelstory, wie Digitalisierung, Big Data und Künstliche Intelligenz (KI) Ihre Marketing- und Sales-Maßnahmen effektiver steuern und verbessern helfen.
Die IT-Welt dreht sich bekanntermaßen besonders schnell. In den letzten zehn Jahren gab es viele verschiedene Entwicklungen im Bereich von Hard- und Software zur sicheren Datenkommunikation der Geheimhaltungsstufe VS-NfD (Verschlusssachen – Nur für den Dienstgebrauch). Lesen Sie im Behördenspiegel auf Seite 50 einen Beitrag von Benjamin Isak, Director Sales Public & Defence bei NCP.
From 03.-06.11.2021, the industry could finally come together again after a long Corona-break. The tmt, hosted by the VDT (Verband Deutscher Tonmeister/Association of German Sound Engineers), presented high-end pro audio developments from all areas. The VDT is a world leading and one of the oldest and biggest pro-audio associations. MTG was delighted with the numerous standvisitors and the opportunity to actively share experiences with users, scientists, manufacturers and suppliers.
The esz AG calibration & metrology offers additional accredited calibrations in cooperation with MTG New in the portfolio of the Europe's largest independent calibration laboratory with over 200 accredited measurands from all technical fields are acoustic measurands and the mechanical measurand "Acceleration" in cooperation with Microtech Gefell GmbH. "We are looking forward to the cooperation with Microtech Gefell GmbH", explains Daniel Herrmann, Managing Director Sales & Marketing.
Lean Production steht für schlanke Produktion und sie erreicht einen sparsamen und effizienten Einsatz aller Produktionsfaktoren. Das können Betriebsmittel, Personal, Werkstoffe oder auch die Entwicklung neuer Produkte sowie der After-Sales-Service sein. Kosten senken und Produktivität steigern, so einfach lässt sich Lean Production im Grunde zusammenfassen.Wie Sie Ihre Prozesse in der Produktion mit dem Ansatz der Lean Production optimieren, lesen Sie in unserem Beitrag.
Benjamin Isak wurde am 1. Oktober zum „Director Sales Public & Defence“ bei NCP ernannt. Begonnen hat er seine Laufbahn im Unternehmen am 01.11.2018 als Senior Account Manager (DACH). Als Director Sales Public & Defence bringt er nun besonders seine große Expertise auf dem Gebiet der IT Security für öffentliche sowie militärische und geheimschutzbetreute Einrichtungen ein und ist verantwortlich für den Neukundenaufbau der Geschäftsbereiche Public und Defence.
Auf der virtuellen Konferenz We secure IT können sich IT- und Security-Verantwortliche in Live Vorträgen, Live Demos und Diskussionsrunden über Themen der Security informieren. Angeboten werden die sechs Themencluster People Centric Security, Cybersecurity, Security Awareness, Endpoint Security MDR & EDR, Threat Protection/Detection und Cloud Security. NCP wird sich im Cluster Cybersecurity zum Thema „VPN Zero Trust“ beteiligen. Referent ist Director Sales Public & Defence, Benjamin Isak .
With Smap3D Plant Design (Asia) Ltd., CAD Partner GmbH, developer of the PDM/PLM solution PDM Studio, has gained a strong partner for the Asian market. The software provider has locations in China (Shanghai, Shenzen) and Hongkong and distributes the software solution Smap3D Plant Design for 2D/3D plant and piping design. PDM Studio can be integrated with the plant design software so that the new sales partner can offer an end-to-end solution for smooth data exchange.
The software development house and provider of the product data management solution PDM Studio is expanding its international partner network. Kadkraft Systems Ltd., based in Mohali, is CAD Partner GmbH’s new sales partner in India. Kadkraft offers solutions for product design, manufacturing simulation and training and 3D printing services. In addition to PDM Studio, their portfolio includes internationally proven solutions for design, such as the Siemens CAD software NX and Solid Edge.
Auf 38 Radiosendern lief im Juni die Ausgabe "Luftreinigung" der bekannten TechnikShow von Oliver Heinze. Im Experteninterview zum Thema Luftreinigung sprach Heinze mit Sjoerd Gersonius, Sales Director Euromate & Betriebsleiter Euromate GmbH. Topaktuell, so Heinze, denn: Der Alltag in den meisten Schulen, Kitas und Büros ist nun wirklich nicht das, was wir als Normalzustand beschreiben würden. Reinhören:
Ralf Lueb (49), bislang VP Sales bei Gigaset, übernimmt ab dem 1. Juli 2021 als SVP Sales die Gesamtverantwortung der weltweiten Vertriebsaktivitäten der Gigaset in rund 56 Ländern weltweit. Lueb folgt damit auf Michael Grodd (64), der seit Dezember 2015 die Rolle des Vertriebschefs der Gigaset innehatte.
Valerie Dichtl verantwortet seit 9 Jahren den Modeeinkauf und -verkauf über Marktplätze und den Online-Großhandel. Mit ihrer Erfahrung aus Marken-Perspektive, Online-Handel sowie Consulting innerhalb der Fashion-Industrie unterstützt sie Marken bei der Strategieentwicklung und Umsetzung einer Online-Verkaufsstrategie. Uns verrät Sie, welche Online Sales Strategie Sie Marken raten würde, welche Faktoren bei der Wahl des richtigen Marktplatzmodells entscheidend sind und Vieles mehr!
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