Beschwerdemanagement: Unternehmerischer Mehrwert mit Hilfe von Projektmanagement-Tools
Im Kundenkontakt können häufig Missverständnisse oder Ungereimtheiten auftreten. Der Umgang mit diesen Beschwerden ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen und sollte deshalb nicht unterschätzt werden. Mit Hilfe von Projektmanagement-Software können Sie Ihr internes Beschwerdemanagement optimieren.