projectfacts mit Telefonschnittstelle
Ab sofort managen Kunden mit projectfacts, der All-in-One-Software für Unternehmensprozesse, auch Ihre Telefonate. Eingehende Anrufe werden mit zugehörigem Kontakt angezeigt. Es lassen sich direkt Zeiten buchen, ein Termin oder Ticket erstellen oder CRM-Vorgänge dokumentieren. Eine Übersicht zu ein- und ausgehenden Telefonaten erhalten Sie in der Anrufliste. Auch Eskalationsstufen in der Telefonanlage lassen sich mit der Software abbilden - die Lösung für Support und Helpdesk in Unternehmen.
