Das Ars Electronica Center verwandelte sich einen Tag lang in einen lebendigen Treffpunkt, wo kreative Köpfe auf fortschrittliche Unternehmen trafen. Ziel des Makeathons war es, nachhaltige Lösungen in der Kreislaufwirtschaft zu fördern. Das Event fand im Rahmen des grenzüberschreitenden Projekts "Circular Academy" statt, finanziert durch das INTERREG-Programm Bayern-Österreich 2021-2027.
Nach dem Besucherrekord im letzten Jahr finden die Audio Pro Solution Days am 25. und 26. Juni 2024 erneut statt. Im Audio Pro Solution Center in Heilbronn erwartet die Besucher vorführbereite Technik, Praxisdemos, interessante Vorträge und die Gelegenheit, gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen mehr über Branchentrends und neue Produkt-Highlights zu erfahren.
Die Herausforderungen, Prozesse und rechtlichen Anforderungen im öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV) sind äußerst komplex. Damit Fahrgäste pünktlich ans Ziel kommen, bedarf es eines Anbieters von Telematik-Lösungen wie INIT. Die Vielschichtigkeit der konkreten Anforderungen werden bei INIT in einer Software vereint, die gleichzeitig an verschiedene Bedingungen und Einsatzgebiete anpassbar bleibt. Im Rahmen des nextGen-Projektes hat Ergosign das Dispo-Center von INIT entworfen.
Die Contact-Center-Experten von Bucher + Suter unterstützen Voicebot-Projekte in allen Phasen und Größen. Wie der Start mit Voicebots gelingt und was bei der internationalen Skalierung von KI-Sprachagenten zu beachten ist, erläutern zwei namhafte Kunden auf Top-Events in Deutschland und der Schweiz. Interessenten können Freitickets gewinnen. https://www.bucher-suter.com/de/digital-cx-2024/ https://www.bucher-suter.com/de/customer-relations-forum-2024/
Das MOST-System, bestehend aus Hybridkollektor, Speichern, Heat Release Device und Verbraucher wird bald auf dem Versuchsdach der Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) in Barcelona in Betrieb gehen. Details zur Trägersubstanz, zum MOST Molekül, zu Betriebsmodi u. zum Heat Release Device wurden abgestimmt. Mehr Infos auf der CAE-Internetseite!
Dr. Hans-Peter Ebert und Prof. Dr. Jürgen Hartmann sollten als Vorstände des CAE interviewt werden. Das Besondere: Interviewer war eine künstliche Intelligenz, in unserem Fall Microsoft Copilot (bing.com), der auch aktuelle Ereignisse bekannt sind. Als „Medium“ fungierte der Head des CAE Innovation Hub „Digitalisierung“, Dipl.-Phys. Daniel Gerstenlauer, der die Antworten der beiden Vorstände in den Prompt tippte und Fragen und Antworten dokumentierte. Das Interview finden Sie im TB auf Seite 6.
Dr. Frank Lotter, CAE-Gruppenleiter der Arbeitsgruppe Smarte Funktionale Materialien begrüßte zum ersten Halbjahresmeeting 2024 die Mitglieder und Partner des Clusters „Beitrag der Aerogele zur Energieeffizienz-Erhöhung in der Industrie“. Der Cluster wird unterstützt durch das BMWK u. beschäftigt sich in mehreren Einzelprojekten mit der Herstellung von Aerogelen und deren Anwendungen in industriellen Prozessen. Dadurch lassen sich starke Synergien zwischen den Partnern der Einzelprojekte nutzen.
Charles Darwin ist bei seiner Erforschung der Welt auf eine interessante Wahrheit gestoßen: „Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, noch die intelligenteste, sondern diejenige, die am anpassungsfähigsten an Veränderungen ist.” Darum geht es aktuell auch im Kundenservice: Um Anpassung der alten, wenig automatisierten Contact-Center-Telefonie an die veränderte KI-Automations-Welt. Um Entlastung der Agenten. Um besseren, menschlicheren 24/7 Service mit weniger Aufwand. Erfahren Sie mehr..
Mit diesem Tätigkeitsbericht geben wir Ihnen einen Einblick in die umfassenden Aktivitäten des CAE im vergangenen Jahr. Wir wünschen Ihnen eine informative und anregende Lektüre. Den CAE Tätigkeitsbericht 2023 finden Sie zum Downloaden auf der CAE Internetseite:
Unser Center of Competence Agile, kurz "CoC Agile", hat seinen Hauptsitz in München und ist bekannt für seine Kompetenzen in den Bereichen Projektmanagement, Beratung und Coaching. Wie wir unseren Kunden in diesen Bereichen keine Wünsche offenlassen, kannst du in unserem Artikel lesen.
Innerhalb unseres Amazon Web Services (AWS) Competence Center bedienen wir uns an dem Scrum Framework unserer Vorgehensmodelle. Viele unserer Tätigkeiten und Weiterentwicklungen basieren nicht auf einem statischen Ende – wie bei einem Projekt, sondern werden auf Grund der stark zunehmenden Funktionalitäten in AWS immer wieder weiterentwickelt und optimiert.
How engelhorn has created an integrated system landscape for the benefit of customers and the team. Interview with Katrin Schäfers, Head of e-Commerce Technology at engelhorn. "Everything we do is guided by our passion, style and courage, and has been for more than 130 years." This motto testifies to engelhorn’s business philosophy, which always places the customer at the center of its activities. Given this focus, it makes perfect sense that the Mannheim-based fashion retailer pays special att
Zwei Nachwuchswissenschaftler des CAE, Christian Weiglein und Elias Wolfrath wurden aufgrund ihrer sehr guten Arbeiten zu den World Sustainable Energy Days 2024 eingeladen und konnten ihre Ergebnisse vor einem internationalen Fachpublikum vortragen. Die ausgewählten Beiträge tragen den Titel „Innovative Ansätze für thermischen Komfort und automatisierte Beleuchtung“ und „Energieeffiziente Raumklimatisierung mit Pflanzen“.
Umfassend, rund um die Uhr, flexibel: Unser SAP Security Operations Center (SAP SOC) als Managed Service.
Erfahren Sie in der Titelstory der aktuellen TeleTalk mehr über die erfolgreiche Transformation mit KI in der Praxis. Jürgen Schick, CSO von Bucher + Suter und Philipp Heltewig, CEO von Cognigy, erklären im großen Contact Center-Fachmagazin, wie die Verbindung aus Voice und KI Servicecenter deutlich entlastet.
Im Consulting und Projektgeschäft ist das jeweilige Delivery Team häufig nicht nach Technologie und erst recht nicht nach Hersteller organisiert. Bei unserem Amazon Web Services (AWS) Competence Center bei audius ist es anders. Mehr Informationen dazu in unserem neuen Blogbeitrag.
Kiwi.com ist ein führendes globales Unternehmen für Travel-Technologien mit Hauptsitz in der Tschechischen Republik. Kiwi.com's innovativer Algorithmus ermöglicht es den Kunden, bessere Routenoptionen und Preise zu finden. In der sich schnell verändernden technologischen Landschaft müssen sich Unternehmen weiterentwickeln. Kiwi.com erkannte den Bedarf an einer anpassungsfähigeren und wirtschaftlicheren Contact Center-Lösung und leitete gemeinsam mit tecRacer den Übergang zu Amazon Connect ein.
Ein kleines Tool mit großer Wirkung! Lesen Sie jetzt, wie PROMATIS ein Werkzeug entwickelt hat, das mittels standardisierter Abfragen die Hard- und Softskills der Mitarbeitenden erfasst und archiviert...
In dem EU-Projekt MOST hat das CAE die Aufgabe, einen speziellen Hybridsolarkollektor zu entwickeln, der deutlich von den an handelsüblichen thermischen Solarkollektoren gestellten Anforderungen abweicht. Zu Funktionstests wurde nun der Hybridkollektor zu unserem Projektpartner nach Barcelona an die Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) verschickt. Hier wird der Hybridkollektor in ein Gesamtsystem integriert. Dies ist weltweit die erste Installation dieser Art.
In der Welt der industriellen Automatisierung sind zuverlässige Kommunikationslösungen von entscheidender Bedeutung, um einen reibungslosen Betrieb, maximale Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten. Das umfassendes Portfolio an industriellen Kommunikationsprodukten von Phoenix Contact deckt verschiedene Schlüsselaspekte ab, von robusten Ethernet-Switches bis hin zu fortschrittlichen Industrie-Routern.
Aufgrund der Klimakrise nimmt die Anzahl extremer Wetterereignisse immer weiter zu. Deshalb müssen Rechenzentren auf extremwetterbedingte Ereignisse wie Stromausfälle gut vorbereitet sein, da die Verfügbarkeit von Strom für den kontinuierlichen Betrieb von Rechenzentren entscheidend ist.
Bereits zum 1. Oktober 2023 eröffnete die Data Center Group (DCG) ein neues, zusätzliches Büro in Schwalbach am Taunus für den Großraum Frankfurt. Damit trägt das Unternehmen dem kontinuierlichen Wachstum der letzten Jahre Rechnung und setzt gleichzeitig ein deutliches Signal für die Zukunft.
Im Interview mit dem Magazin IT-DIRECTOR betont Ralf Siefen, CEO der Data Center Group, dass die IT-Strategie der wichtigste Hebel für die Nachhaltigkeit ist.
Mit Enreach Contact bringt Enreach eine wegweisende Cloud-Kommunikationslösung auf den Markt, die neue, KI-basierte Funktionen für Effizienzsteigerungen und die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bietet. Weitere Vorteile der Lösung sind die einfachen Konfigurationsmöglichkeiten, noch mehr Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Enreach Vertriebspartner können so auch kleineren Unternehmen innovative Kommunikationsfunktionen anbieten.
Die fortschreitenden Entwicklungen in der Extended Reality (XR) finden nicht nur im zivilen Bereich eine immer breitere Anwendung, sondern bieten auch im militärischen Kontext großes Potential. XR kann die Art und Weise des Trainings und die Arbeitsabläufe von Streitkräften auf dem Gefechtsfeld grundlegend verändern.
