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tecRacer Group 04.10.2023

tecRacer ist AWS Config Service Delivery Partner!

Als Teil des AWS-Service-Delivery-Programms haben wir uns einer technischen Validierung unterzogen. Dabei hat AWS sichergestellt, dass wir Best Practices für Konfigurationen einhalten und über das erforderliche Fachwissen verfügen. Darüber hinaus können wir auf erfolgreiche Kundenservice-Fallstudien verweisen, die unsere Expertise und unser Engagement für exzellente Dienstleistungen belegen. Vielen Dank an unser großartiges Team. Wir sind sehr stolz!

auf tecracer.com weiterlesen

Software

servereye 28.02.2023

Review zur it-sa Expo&Congress 2022 in Nürnberg

Die it-sa Expo&Congress, Europas größte Fachmesse für IT-Security und gleichzeitig eine der bedeutendsten Dialogplattformen für IT-Sicherheitslösungen, ist seit 2009 der Treffpunkt für Entscheider, Experten und IT Sicherheitsbeauftragte. Im Bereich Cybersecurity deckt die Fachmesse die gesamte Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen ab: von Hardware und Software, über Trainings- und Beratungsangebote bis hin zu Security as a Service.

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Sicherheit

prisma informatik GmbH 25.01.2023

Business Central: Kleinere Verbesserungen in der Service-Verwaltung

In einem ERP-System werden bisweilen nicht nur rein physische Artikel, sondern auch „Nicht-Bestandsartikel“ wie Dienstleistungen und Services verarbeitet. Für deren optimierte Verwaltung hat die zuletzt veröffentlichte Business Central Version einige kleinere, aber hilfreiche Neuerungen bereitgestellt. So können zum Beispiel für Servicebelege nun auch Informationen hinzugefügt und das Layout einer E-Mail über zwei Felder angepasst werden. Erfahren Sie alles über die Neuerungen unter dem Link.

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Software

tecRacer Group 12.12.2022

Success Story: tecRacer erstellt für Siemens GBS Contact Center mit Amazon Connect

Siemens GBS managt die Unternehmens-Dienstleistungen ihrer Kunden. Durch die Konzentration auf ihr Kerngeschäft, können diese so auf spezifische geschäftliche Herausforderungen und den Marktbedarf schnell reagieren. Wir haben auf Basis von Amazon Connect Blueprints für eine cloud-basierte, standardisierte Contact Center Platform geschaffen. Diese bildet eine flexibel erweiterbare und skalierbare Grundlage für Funktionen wie Self-Service Voice Bots oder AI-gestütztes Agent Assist.

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Software

Evora IT Solutions GmbH 07.04.2022

ServiceNow Customer Service Management

Mit CSM lassen sich die Kunden-Service-Abläufe verbessern, damit Dienstleistungen schnell und unkompliziert erbracht werden, so wie es die Kunden erwarten. Unternehmen können die Produktivität von Teams steigern, Probleme proaktiv lösen, Standardanfragen automatisieren, Self-Service-Angebote ausweiten und vieles mehr.

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Software

audius SE 07.12.2021

Uhr audius SE erwirbt Mahlberg GmbH und veröffentlicht Prognose für Geschäftsjahr 2022

Die audius SE hat einen Vertrag zum vollständigen Erwerb der Elektro Mahlberg GmbH mit Sitz in Bornheim unterzeichnet. Mit der Akquisition erweitert audius seinen Geschäftsbereich Netze/Mobilfunk deutlich um Dienstleistungen im Auf- sowie Rückbau und die Bereitstellung von Mobilfunkstandorten. Damit positioniert sich audius im dynamisch wachsenden 5G-Ausbau und Mobilfunkmarkt als Full-Service Anbieter.

auf audius.de weiterlesen

Finanzen / Bilanzen

Automatic-Systeme Dreher GmbH 05.08.2020

SerWiss - Mehrwert durch Service-Wissen

Lange galt es in der Investitionsgüterindustrie als Erfolgsrezept, regelmäßig innovative Produkte auf den Markt zu bringen. Um nachhaltig wettbewerbsfähig zu bleiben, rücken seit einigen Jahren jedoch vermehrt produktbegleitende Dienstleistungen in den Fokus. Das Ziel hybrider, aus Primärprodukten und begleitenden Dienstleistungen bestehender Geschäftsmodelle ist es, dem Kunden eine Komplettlösung für seine Bedürfnisse anzubieten, die über das Angebot physischer Produkte hinausgeht.

auf serwiss.htwg-konstanz.de weiterlesen

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