We are pleased to be a partner of the Hydrogen Alliance Bavaria! Together with the other like-minded hydrogen stakeholders from industry, science and politics in Bavaria, we will contribute to strengthening and expanding Bavaria’s technological competence in the field of innovative hydrogen technologies.
Der Anbieter von Termin- und Tourenplanungssoftware FLS darf sich über die Auszeichnung als „Technologie-Innovation des Jahres“ bei den European Field Service Awards freuen. Auch FLS-Kunde Amey Secure Infrastructure wurde prämiert, nicht zuletzt dank der eingesetzten Software von FLS.
audius hat mit audius:Energy auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales und Field Service eine neue Branchenlösung im Portfolio, die sich auf den Vertrieb, den Service, die Planung und die Montage von Stromerzeugungsprodukten fokussiert und an Elektrotechnik-Unternehmen richtet. Alle wichtigen Details zur neun Branchenlösung können in unserem aktuellen Blogbeitrag nachgelesen werden.
Außendienst und Field Service leiden besonders unter den steigenden Energiepreisen, müssen sie doch täglich viele Kilometer zurücklegen. Lieferengpässe und die Inflation an sich führen ebenfalls zu wirtschaftlichem Druck. Und sollte sich die Wirtschaftslage insgesamt verschlechtern, betrifft dies natürlich auch alle Außendienstorganisationen. Daher kommen hier 7 Tipps für effizienteren, krisenfesten Außendienst – ohne Entlassungen.
Mittlerweile gibt es für jeden Unternehmensbereich geeignete Software. So auch für den Field Service. Zahlreiche Branchen nutzen Field Service Management Software, wobei die Anforderungen an die Tools unterschiedlich sein können. Eines ist aber allen Branchen gemeinsam.
Die Solvares Group setzt ihren Wachstumskurs mit dem Erwerb der mobileX AG fort. Der Münchener Softwarehersteller ergänzt das Portfolio der Gruppe um mobile Lösungen für das Field Service Management und die Instandhaltung.
The TopWave 229 is an exciting new choice for deep UV spectroscopists looking for an easy to use and reliable laser that enables the user to focus on their application rather than worrying about the light source. With its short wavelength and an ultra-narrow laser linewidth (< 1 MHz ≙ < 4 x 10-5 cm-1), the TopWave 229 provides the key features to take on an important role as excitation source in the field of deep UV Raman and deep UV fluorescence spectroscopy.
Unsere Field Service Lösung umfasst die 360 Grad Sicht auf den Kunden. Von Customer Service über Field Service bis hin zu Sales und Marketing. Gerade im Sales Bereich sind Besuchsberichte ein etabliertes Tool, um die Mitarbeitenden im Außendienst zu koordinieren und digital zu unterstützen, sowie die Prozesse zu strukturieren.
Der klassische Kundenservice im Außendienst (Field Service Management) verursacht hohe Aufwände und Kosten. Mit unserer Expertise im Umfeld der Augmented Reality kombiniert mit der Leistungsfähigkeit der ServiceNow-Plattform, kann der Bereich weiterentwickelt werden.
Wie immer mit großer Spannung erwartet, hat Microsoft bekanntgegeben, welche neuen Releases für Dynamics 365 von April bis September veröffentlicht werden. Uns interessieren besonders die Ankündigungen für das Field Service Management, weshalb wir uns angesehen haben, welche Änderungen in diesem Bereich auf uns zukommen.
Der Begriff Field Service Management steht, einfach ausgedrückt, für die Steuerung des Außendienstes. Wir erklären, was er im engeren Sinne bedeutet und wo die heutigen Herausforderungen und Chancen im Field Service Management liegen.
Zahlreiche Unternehmen stehen derzeit an der Schwelle zur Digitalisierung ihrer Service- und sonstigen Geschäftsprozesse. Der Erfolg der geplanten digitalen Transformation hängt dabei maßgeblich von der Auswahl der richtigen Software-Lösung ab. Da die Verantwortlichen aber oft (digitales) Neuland betreten, zumindest aber in den seltensten Fällen bereits Projekte von dieser Tragweite und Größenordnung betreut haben, sind Fehler fast vorprogrammiert.
Der Field Service Engineer, auch: Field Service Techniker, ist in zahlreichen Branchen gefragt. Die Außendiensttechniker übernehmen den Kundenservice vor Ort für Geräte, Anlagen und Maschinen, vom Drucker im Büro bis zur Windkraftanlage. Wir erläutern das Jobprofil, von den Aufgaben bis zum Gehalt.
Es lohnt sich, in effektive und erfolgreiche Serviceprozesse im technischen Außendienst zu investieren. Schließlich führen eine Vielzahl aller Service-Calls zu einem Einsatz vor Ort und dabei betrachten die meisten Kunden Termintreue als wichtigstes Kriterium. Um eine konstant hohe Qualität von Serviceeinsätzen sicherzustellen, empfiehlt sich ein durchgängig digitalisierter Prozess, in dessen Mittelpunt der Kunde steht.
Die Aufgabe eines Field Service Managers ist es, den Service-Außendienst eines Unternehmens reibungslos zu organisieren. Hier stellen wir das Jobprofil vor, von den Aufgaben bis zum Gehalt.
Im technischen Außendienst lassen sich viele Einsätze nicht planen. Unabhängig von der regelmäßigen Routine-Wartung einer Anlage kann in Notfällen deren reaktive Wartung unvorhersehbar, dafür aber mit großer Dringlichkeit nötig werden. Zum Beispiel, wenn Mieter im tiefsten Winter plötzlich im Kalten sitzen, weil die Heizung ausgefallen ist. Oder die Produktion eines Unternehmens zum Erliegen kommt, wenn eine Maschine defekt ist.
Auch Disponent*innen sind nur Menschen, und Menschen machen Fehler. Allerdings werden Denkfehler in der Außendienstplanung auf Dauer ziemlich teuer. 10 Denkfallen bei der Planung Ihres Außendiensts und Field Service.
Was leistet eine moderne Software für die Außendienststeuerung? Sehen Sie in diesem kostenfreien Webinar (30 min.), wie eine Best-of-Breed-Software den Außendienst und die Disposition nach vorne bringt und die Kundenzufriedenheit steigert. Erleben Sie die Tourenplanungssoftware FLS VISITOUR – die Lösung vom Technologieführer für Termin- und Tourenplanung im Außendienst und Field Service.
Den Außendienst und Service mit Excel, Outlook und Google Maps zu managen, mag in kleineren Betrieben funktionieren. Doch ab einer gewissen Größe und Komplexität der Organisation ist eine professionelle Field Service Management Software effizienter. Wann genau?
Corona hat den Serviceaußendienst kräftig durcheinandergewirbelt. Die Frage lautet: Wird Ihr Field Service Management gestärkt aus der Krise hervorgehen? 10 Punkte dazu, worauf es im Field Service Management 2022 ankommt.
Guter Serviceaußendienst ist zunehmend softwaregestützt. Der Markt für Field Service Management Software wird weiterwachsen. Ein Blick darauf, wie sich der FSM-Markt entwickelt und wohin die Reise bei der Technik geht.
The cardioid condenser mic M 900 and its hypercardioid cousin M 910 have been developed for recording instrumental and vocal soloists in the professional field. The futuristically styled mics are great sounding high-end microphones - super clean, clear, smooth and ideal for both studio recording of instruments and soloists as well as for broadcast and stage use. This is also appreciated by well-known musicians such as Kathy Kelly. She uses the M 900 soloist mic mainly for her live streams.
Acsoft.Co.UK and MTG recently agreed to cooperate in the field of measurement mics to the UK’s automotive, aerospace and defence industries, as well as for environmental applications. Paul Rubens, General Manager at AcSoft comments: “Supplying measurement microphones in a world dominated by Danish companies is always a challenge but one which Microtech Gefell has risen to, with now a wide range of capsules, preamplifiers and other hardware, …generally at more competitive prices".
The cardioid condenser mic M 900 and its hypercardioid cousin M 910 are not only striking in appearance, they are great sounding mics too - super clean, clear,soft and ideal for both hand-held broadcasting, stage use, as well as recording instruments and soloists in the studio. The well balanced frequency response in the free field as well as in the diffuse field and the appropriate distinct characteristics ensure clean and colourless recordings of any sound sources with good selectivity.
Lucrative order for our saxon colleagues by a well-known energy supplier - Within the SGB-SMIT Group, the group member SBG in Neumark, Saxony, is one of the pioneers in the field of renewable energies and intelligent networks – examples include solutions for wind power plants or local network stations that can also cope with the network fluctuations typical for renewable energy sources.
