Weihnachts-Retouren: Drei Tipps zur Schadensbegrenzung
Für Online-Shop-Betreiber geht der Rummel nach den Feiertagen noch einmal so richtig los. Dann haben Retouren, Gutschein-Einlösungen und Umtausch-Geschäfte ihren Höhepunkt. Besonders in diesem Jahr, in dem die meisten Menschen gezwungen waren, Ihre Weihnachtseinkäufe online zu tätigen, werden die Retouren besonders hoch ausfallen. Diese Phase kann bis in den Februar andauern. Wir zeigen Ihnen, was Sie erwartet, was Sie optimieren können und wie Sie die Verluste aus Retouren begrenzen.