IT-Analytics für den Service Desk – Effizienz durch datenbasierte Entscheidungen
In der heutigen, digitalisierten Geschäftswelt spielt der IT-Service Desk eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf von Unternehmensprozessen. Doch mit der ständig wachsenden Komplexität der IT-Infrastrukturen und der hohen Erwartungshaltung der Nutzer kann es eine Herausforderung sein, den Service Desk effizient zu betreiben.