Erfahren Sie in der Titelstory der aktuellen TeleTalk mehr über die erfolgreiche Transformation mit KI in der Praxis. Jürgen Schick, CSO von Bucher + Suter und Philipp Heltewig, CEO von Cognigy, erklären im großen Contact Center-Fachmagazin, wie die Verbindung aus Voice und KI Servicecenter deutlich entlastet.
Künstliche Intelligenz ist auf dem Vormarsch: Kaum ein Tag vergeht, an dem in den sozialen Medien nicht von neuen, vermeintlich hilfreichen KI-Tools berichtet wird. So kann hochentwickelte KI mittlerweile ganze Pop-Songs erstellen, täuschend echte Fotos anfertigen oder sogar menschliche Stimmen imitieren. Letzteres nutzen jetzt Betrüger aus und rufen mit geklonter Stimme übers Smartphone an.
Ihr könnt den Mahnprozess automatisiert mit dem CRM-System realisieren. Die Komponente audius:Invoice erweitert die Abläufe der Fakturierung um den Mahnprozess. Kurz zusammengefasst: Rechnungen mit offener Zahlung werden selektiert und ein Mahnvorschlag erzeugt. Die zu mahnenden Kunden erhalten dann die Mahnungsanschreiben mit den CRM-Standardfunktionen oder automatisiert mit dem Add-on audius:Report. Mehr dazu im aktuellen Blogbeitrag!
Siemens GBS managt die Unternehmens-Dienstleistungen ihrer Kunden. Durch die Konzentration auf ihr Kerngeschäft, können diese so auf spezifische geschäftliche Herausforderungen und den Marktbedarf schnell reagieren. Wir haben auf Basis von Amazon Connect Blueprints für eine cloud-basierte, standardisierte Contact Center Platform geschaffen. Diese bildet eine flexibel erweiterbare und skalierbare Grundlage für Funktionen wie Self-Service Voice Bots oder AI-gestütztes Agent Assist.
Geeplus hat sich zum Marktführer bei Voice-Coil-Aktuatoren / Tauchspulenmotoren für die Medizintechnik entwickelt. Speziell bei Beatmungssystemen spielen die Zuverlässigkeit und die Hysterese eine entscheidende Rolle für die Auswahl des bidirektionalen Linearaktors für die Ventilbetätigung. Für beide Themen hat Geeplus z.B. mit der Flex-Circuit-Anbindung der bewegten Spule des Tauchspulenaktuators und eigenen Linearkugellagern Lösungen entwickelt, die kein anderer Anbieter liefern kann.
Podcast „Gutes Morgen – Mach mehr aus deinen Träumen“ Der Urlaub mit dem Wohnmobil wird immer beliebter. Laut Statista stieg 2021 die Anzahl der Wohnmobile in Deutschland auf 674.700 – ein neuer Höchstwert. Im Wohnmobil geht es in diesem Jahr auch für Georg Keibel und seine Familie ein Jahr auf Weltreise. Über seine Pläne spricht er mit der Gastgeberin unseres Podcasts Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Sie spricht heute mit der angehenden Yogalehrerin Kira Schubert. Bereits mit 16 Jahren hat Kira in einem Schüleraustausch ihr Interesse am Yoga entdeckt. Heute sind Asana (körperliche Übungen), Meditation und Pranayama (Atemübungen) feste Bestandteile ihres Lebens, denn sie steckt mitten in der Ausbildung zur Yogalehrerin.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Céline spricht heute mit Ann-Sophie Ott und Henning Windmöller, die gemeinsam eine Surfschule an der französischen Atlantikküste gegründet haben. Kennengelernt haben sich die zwei vor Jahren in einem Surfcamp, wo auch ihr Traum entstand. Im Herbst 2020 setzten sie den Plan dann in die Tat um, und bieten seither Surfurlaube in familiärer Atmosphäre an.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Sie spricht im neuen Podcast mit Schauspielerin Cristina do Rego, die heute das Leben lebt, das sie sich schon als Kind erträumt hat.
Im neuen Podcast spricht Gastgeberin Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker, mit Judith Glatzer. Judith besitzt zwei Eisläden, in denen sie ihr selbst hergestelltes Eis anbietet. Das Besondere: Für ihr Eis nutzt sie ausschließlich ausgewählte regionale Zutaten. Die klassischen aber auch ausgefallenen Eissorten können ihre Kunden in ihren Läden oder auf Events genießen.
Gastgeberin unseres Podcasts ist Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker. Céline hat im neuen Podcst Jess Karan zu Gast. Jess liebt Schmuck. So sehr, dass sie mit „OH OK Studio“ eine eigene Schmucklinie aufgebaut hat: goldene Ketten, Ohrringe und Ringe im zeitlosen Design. Das Besondere aber an ihren Schmuckstücken ist, dass sie alle unter fairen und nachhaltigen Bedingungen und in Top-Qualität produziert werden.
Innovator des Jahres ist der größte Publikumspreis der deutschen Wirtschaft und zeichnet Unternehmen aus, die für Innovationskraft und Erneuerung stehen. In diesem Jahr wird bereits zum fünften Mal der Innovator des Jahres von hunderttausenden Akteuren gewählt. Sie beurteilen die innovativen Produkte, Verfahren und Konzepte der Nominierten. Gigaset ist für die Entwicklung des Gigaset ION, die HD Voice Alternative für kleine Telefon-Konferenzen zum ersten Mal in diesem Jahr nominiert.
Mit dem neuen DECT-Mobilteil ION stellt Gigaset seine erste, dezidierte Lösung für den Unified Communications Markt vor. Über USB funktioniert das schlanke, tragbare Gerät mit jedem PC-/UC-Client und ist dank DECT-Dongle flexibel einsetzbar. ION bietet trotz seines reduzierten Designs beste HD Voice Qualität. Es ist die perfekte Alternative für kleine Telefon-Konferenzen oder Nutzer, die ein Freisprech-Mobilteil einem Headset vorziehen.
Um es gleich vorweg richtig zu stellen: Visher sind keine Fischer, ein Vishing Call ist kein Anruf von einem Fischer und Vishing hat definitiv nichts mit Fischen zu tun. Der Begriff „Vishing“ steht nach der Definition des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) für „Voice Phishing“ oder „Phishing via VoIP“ und bezeichnet den organisierten Datenklau via Telefon.
