Letzte Woche kamen wieder zahlreiche Kolleginnen und Kollegen im Auftrag der BWI auf der jährlichen AFCEA Fachausstellung und der BWI innoXperience in Bonn zusammen. Der Fokus dieses Jahr: Einsatznahe IT-Leistungen als unverzichtbarer Bestandteil für die Einsatz- und Führungsfähigkeit der Bundeswehr. Dafür war die BWI mit einigen spannenden Lösungen vor Ort.
Der praxisorientierte Guide “Fünf Tipps zur Gewinnung und Bindung von Mitarbeitenden“ zeigt, wie Organisationen eine Unternehmenskultur schaffen, in der sich alle Mitarbeitenden entfalten können und gleichzeitig die individuellen Werte eines Unternehmens zu einem wesentlichen Unterscheidungsmerkmal im Wettstreit um die besten Talente werden. Die Empfehlungen des Leitfadens leiten sich aus Datenanalysen von Culture Amp, der Plattform für Employee Experience, ab.
Dank fortschrittlicher Technik laufen erstklassige Fernseher Monitoren in der Gunst der Gamer mittlerweile oft den Rang ab. Das war nicht immer so. Was passiert ist, seit Anfang der 70er Jahre die erste Spielekonsole herauskam, hat der ZVEI in einer Serie zur Entwicklung des TV vom „Möbelstück zum Alleskönner“ beleuchtet. Heute kennt nahezu jedes Kind Playstation, Nintendo, X-Box und Co. Als 1973 die erste Spielekonsole auf den deutschen Markt kam, war dieser Siegeszug noch nicht zu erahnen.
Wie hebt sich Ihre Organisation von der Masse ab, jetzt, wo die Digitalisierung Normalität geworden ist? Vordenker Steven van Belleghem verrät seine drei Tipps!
Neben optimalen Inhalten muss eine Karriere-Website auch Funktionen bieten, die User überzeugen. Je leichter Sie es ihnen zum Beispiel machen, sich bei Ihnen zu bewerben, umso besser. In diesem Artikel erfahren Sie, worauf es dabei ankommt, und wie Sie eine perfekte Candidate Experience sicherstellen.
Digitalisierung ist keine Neuheit mehr. Nancy Rademaker verrät, warum Mitarbeiterengagement und Customer Experience Hand in Hand mit der digitalen Transformation gehen.
Als mensch-zentriertes Unternehmen glauben wir bei Ergosign daran, dass die Employee Experience genauso wichtig ist, wie die Customer Experience. Eine gute Experience kann nur erreicht werden, wenn auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmen, die einen Service betreuen und Inhalte erstellen, entsprechend befähigt werden. In unserem neusten Insights-Artikel beschäftigt sich unser Kollege Tobias Zapp mit diesem Thema.
Wir freuen uns, Sie zu unserem HP Experience Day am 22.06.2023 in Berlin zu begrüßen.
Wie verwandeln Sie Ihre Kollegen in glückliche Hasen? Die Beantwortung von Fragen und die Lösung von Problemen reichen heute nicht mehr aus, damit sich Ihr Servicedesk von der Masse abhebt. Unsere 5 Ostereier sollen Ihr Serviceerlebnis verbessern.
Haben sich in Ihrem Servicedesk über den Winter Spinnweben angesetzt? Dann ist es Zeit für einen Frühjahrsputz. Dieses Jahr nehmen wir uns die Themen Wissensmanagement, SelfService und Problemmanagement vor. Beginnen Sie noch heute und starten Sie erfolgreich in den Frühling.
Der Adobe Experience Manager (AEM) wird von der Softwareschmiede Adobe als „Eine leistungsstarke Kombination für eure Anforderungen an Content-Management und Digital Asset Management“ bezeichnet und „verbindet Digital Asset Management mit der Leistungsfähigkeit eines Content-Management-Systems“, so Adobe.
Google selbst hat es angekündigt, ab 2021 (genauer Monat noch nicht bekannt) wird es einen neuen Rankingfaktor zur Ermittlung der Suchergebnisse geben: die Page Experience! Die Page Experience ist eine Zusammenfassung unterschiedlicher Ladezeitmetriken von Google (die sogenannten „Core Web Vitals“), kombiniert mit der Mobilfreundlichkeit, dem sicheren Website Browsing, der HTTPS Implementierung sowie der Voraussetzung des Verzichtes auf Interstitials.
Eatrenalin ist ein völlig neuartiges Gastronomie-Konzept der Extraklasse, das im Europa-Park Erlebnis-Resort im Oktober 2022 den ersten Standort eröffnet. Das weltweit einzigartige Restaurant fusioniert gastronomische Spitzenleistungen und multisensorischen Attraktionen mit dem Ziel das aufregendste Gastronomieerlebnis der Welt zu erschaffen.
Erfahren Sie, wie der Einsatz von Gamification in Vertriebstrainings das Engagement, die Motivation und den Erfolg eines Vertriebsteams verbessern kann.
Warum es sich jetzt lohnt, alle Ressourcen in die Optimierung der Kauferlebnisse Ihrer Kunden zu investieren.
Schon als Kinder lernten wir von der Sesamstraße “wer nicht fragt bleibt dumm” und mein Opa pflegte zu sagen “es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten”. Sich selbst und anderen Fragen zu stellen ist eine der elementaren Fähigkeiten des Menschen, die maßgeblich zur Entwicklung unserer Welt, wie wir sie heute kennen, beigetragen hat. Doch welche Fragen sollten Unternehmen sich selbst stellen – gerade bzgl. dem Kundenerlebnis, d. h. der Customer Experience?
Microsoft hat bereits letztes Jahr Änderungen im Cloud Solution Provider (CSP) Programm angekündigt. Wir haben Sie dazu bereits einmal informiert und möchten hier gerne nochmals die Chance nutzen, Ihnen weitere Informationen zukommen zu lassen.
FYLTURA hilft Unternehmen dabei, mit Testverfahren die Candidate Experience zu verbessern und damit Qualität und Passung von Kandidat:innen auf Basis von Daten zu optimieren. „Unbiased data-driven hiring“ lautet das passende Stichwort.
Peterstaler ist eines der beliebtesten Mineralwässer unserer Region und hier fest verwurzelt. Der Webauftritt sollte modernisiert werden und die Verbundenheit mit der Region betonen.
Sonnenschutzglas ist in der modernen Architektur nicht mehr wegzudenken. Die Auswahl an unterschiedlichen Produkten ist riesig und die Pilkington-Produktpalette bietet für die unterschiedlichsten technischen Anforderungen das richtige Sonnenschutzglas. Sie lassen sich auch mit selbstreinigenden oder schützenden Eigenschaften kombinieren. Haben Sie Fragen oder wünschen Beratung? Schreiben Sie uns an marketingDE@nsg.com!
AFAS Software ist ein niederländischer Anbieter von ERP-Software. Der Slogan "Business done better" kann auch in "Glass done better" umformuliert werden, denn der Gebäudekomplex sieht absolut beeindruckend aus. Unsere Kollegen aus den Niederlanden Pilkington Nederland B.V. lieferten das Glas und ausgeführt wurde die Verglasung durch Alkondor Hengelo BV.
Page Experience Update von Google: Core Web Vitals und die Lösung Das Page Experience Update, welches für Mai 2021 von Google angekündigt wurde, dreht sich um die sog. Core Web Vitals (CWV). Was wird bei den Core Web Vitals gemessen? Die Frage beantwortet der Geschäftsleiter der ABAKUS Internet Marketing GmbH Kamillo Kluth im ABAKUS SEO-Blog.
Mit der Umetrix®-Plattform von Spirent testen und bewerten Produzenten von mobilen Geräten und Apps das Nutzererlebnis Ihrer Anwender. Video-Streaming, Daten- und Sprachübertragungen mit den unterschiedlichsten mobilen Geräten, Betriebssystemen oder Netzwerken werden auf ihre Qualität überprüft und das Ergebnis dokumentiert. So können Anbieter ihren Markteintritt beschleunigen und die Qualitätsversprechen gegenüber ihren Kunden halten.
Ein bis zu achtfach höheres Umsatzwachstum. Solche Zahlen sind in neueren Studien die Benchmark für Investitionen von mittelständischen B2B-Unternehmen in digitale Kundenprozesse. Passende CX-Software leistet hier einen entscheidenden Beitrag: Integrierte Plattformen bilden genau das ab, was sich Einkäufer heute wünschen. Das Expertenforum Customer Experience zeigt, wie die Umsetzung gelingt.
Im geschäftlichen Alltag ist es längst zu spüren: Der Vertriebsprozess im B2B-Geschäft ändert sich. Die aktuelle Studie „Accelerate Your Journey to Modern Commerce“ von Forrester Research analysiert die Veränderungen treffend: Online-Vertrieb wird auch im B2B-Geschäft zunehmen. Die Käufer bevorzugen, sich eigenständig über Produkte und Lösungen zu informieren.
