Die Solvares Group darf sich über die Auszeichnung mit dem German Brand Award 2024 freuen. Bei der Award-Zeremonie am vergangenen Donnerstag in Berlin verlieh die Jury dem führenden deutschen Lösungsanbieter für Field Service Management, Field Sales Management und Logistik in zwei Kategorien den „Winner“-Award. Ein bemerkenswerter Erfolg für die noch junge Marke.
Die Solvares Group GmbH, der führende deutsche Anbieter von Lösungen für Field Service Management, Field Sales Management, Transportmanagement und Logistik, gab heute den Erwerb eines wesentlichen Anteils durch Five Arrows, den Geschäftszweig von Rothschild & Co für alternative Anlagen, bekannt.
FLS, ein führender Anbieter von Lösungen für die Termin- und Tourenplanung im Field Service, freut sich, die Einführung von FLS MANAGEMENT INSIGHTS bekannt zu geben. Das neue Daten-Tool bietet Unternehmen tiefgreifende Analysen, komfortable Reporting-Funktionen und wichtige Kennzahlen (KPIs), um ihren Field Service (Außendienst) kontinuierlich zu verbessern.
Wie Ihr erkennt, ob Eure Field Service Management Lösung nicht mehr ausreicht – und was Ihr dagegen tun könnt! In der heutigen Zeit ist eine moderne, flexible und effiziente Field Service Lösung unerlässlich für Unternehmen, um erfolgreich zu sein. Befindet sich Euer Unternehmen im Wachstum? Dann solltet Ihr einen Blick auf die von Euch eingesetzte Field Service Lösung werfen, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Anforderungen immer noch gerecht wird. Mehr dazu in unserem Blog:
Wo steht der Field Service? Was sind die aktuellen Entwicklungen, die ihn prägen? Hier sind 7 Statistiken und Zahlen rund um das Field Service Management.
Ein ereignisreiches Jahr geht zu Ende, auch für Disponenten und Field Service Manager. Ein Blick in unsere Blog-Statistik verrät, welche Themen 2022 besonders gefragt waren, wenn es um effiziente Tourenplanung und gutes Field Service Management geht.
Mittlerweile gibt es für jeden Unternehmensbereich geeignete Software. So auch für den Field Service. Zahlreiche Branchen nutzen Field Service Management Software, wobei die Anforderungen an die Tools unterschiedlich sein können. Eines ist aber allen Branchen gemeinsam.
Die Solvares Group setzt ihren Wachstumskurs mit dem Erwerb der mobileX AG fort. Der Münchener Softwarehersteller ergänzt das Portfolio der Gruppe um mobile Lösungen für das Field Service Management und die Instandhaltung.
Der klassische Kundenservice im Außendienst (Field Service Management) verursacht hohe Aufwände und Kosten. Mit unserer Expertise im Umfeld der Augmented Reality kombiniert mit der Leistungsfähigkeit der ServiceNow-Plattform, kann der Bereich weiterentwickelt werden.
Wie immer mit großer Spannung erwartet, hat Microsoft bekanntgegeben, welche neuen Releases für Dynamics 365 von April bis September veröffentlicht werden. Uns interessieren besonders die Ankündigungen für das Field Service Management, weshalb wir uns angesehen haben, welche Änderungen in diesem Bereich auf uns zukommen.
Der Begriff Field Service Management steht, einfach ausgedrückt, für die Steuerung des Außendienstes. Wir erklären, was er im engeren Sinne bedeutet und wo die heutigen Herausforderungen und Chancen im Field Service Management liegen.
Zahlreiche Unternehmen stehen derzeit an der Schwelle zur Digitalisierung ihrer Service- und sonstigen Geschäftsprozesse. Der Erfolg der geplanten digitalen Transformation hängt dabei maßgeblich von der Auswahl der richtigen Software-Lösung ab. Da die Verantwortlichen aber oft (digitales) Neuland betreten, zumindest aber in den seltensten Fällen bereits Projekte von dieser Tragweite und Größenordnung betreut haben, sind Fehler fast vorprogrammiert.
Es lohnt sich, in effektive und erfolgreiche Serviceprozesse im technischen Außendienst zu investieren. Schließlich führen eine Vielzahl aller Service-Calls zu einem Einsatz vor Ort und dabei betrachten die meisten Kunden Termintreue als wichtigstes Kriterium. Um eine konstant hohe Qualität von Serviceeinsätzen sicherzustellen, empfiehlt sich ein durchgängig digitalisierter Prozess, in dessen Mittelpunt der Kunde steht.
Im technischen Außendienst lassen sich viele Einsätze nicht planen. Unabhängig von der regelmäßigen Routine-Wartung einer Anlage kann in Notfällen deren reaktive Wartung unvorhersehbar, dafür aber mit großer Dringlichkeit nötig werden. Zum Beispiel, wenn Mieter im tiefsten Winter plötzlich im Kalten sitzen, weil die Heizung ausgefallen ist. Oder die Produktion eines Unternehmens zum Erliegen kommt, wenn eine Maschine defekt ist.
Den Außendienst und Service mit Excel, Outlook und Google Maps zu managen, mag in kleineren Betrieben funktionieren. Doch ab einer gewissen Größe und Komplexität der Organisation ist eine professionelle Field Service Management Software effizienter. Wann genau?
Corona hat den Serviceaußendienst kräftig durcheinandergewirbelt. Die Frage lautet: Wird Ihr Field Service Management gestärkt aus der Krise hervorgehen? 10 Punkte dazu, worauf es im Field Service Management 2022 ankommt.
Guter Serviceaußendienst ist zunehmend softwaregestützt. Der Markt für Field Service Management Software wird weiterwachsen. Ein Blick darauf, wie sich der FSM-Markt entwickelt und wohin die Reise bei der Technik geht.
