COSYS bietet für Logistikdienstleister und selbst-ausliefernde Unternehmen die beliebte COSYS Transport Management Software. Mit dieser Softwarelösung entlasten Sie Ihre Fahrer und erhalten gleichzeitig Echtzeitdaten über Ihre Lieferungen und Status von Bestellungen. Geben Sie Kunden die Möglichkeit direkt bei der Anlieferung nachzubestellen oder machen Sie den mobilen Fahrverkauf durch MDE-Geräte leichter.
Die Budgets sind knapp und der Service soll vor allem kostenschonend arbeiten. Doch wer nicht in ihn investiert, verliert über kurz oder lang Kunden und Geschäft. Hier erfahren Sie unsere Argumente, mit denen Sie das Management von Investitionen in den Service überzeugen.
Was denken Kunden oder Geschäftspartner über mich? Welchen Ruf hat mein Unternehmen im Internet? Wer erfolgreich am Markt sein will, muss sich solchen Fragen stellen. Doch was tun, wenn die Google-Suche negative Einträge oder unsachliche Meinungsäußerungen liefert? Natürlich prüfen ob die Kritik berechtigt ist und Abhilfe Schaffen. So können Sie Ihren Service verbessern. Bei ungerechtfertigten und unsachlichen Beiträgen können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihre Reputation zu schützen.
Das COSYS Transport Management System sorgt für bessere Prozessabläufe in Ihrer Lieferlogistik. Durch mobile Datenerfassung mit Smartphones und MDE Geräten erhalten Sie Echtzeitdaten über den Stand Ihrer Lieferungen und Aufträge. Durch das COSYS TMS schaffen Sie alltägliche Aufgaben schneller und können Ihren Kunden besseren Service und schnellere Lieferungen bieten. Eine Lademittelverwaltung, der mobile Fahrverkauf und Nachbestellung beim Kunden vor Ort sind ebenfalls Teile der COSYS TMS Lösung
Wenn Effizienz und Engagement im Service nicht stimmen, hängt das oft an der operativen Führungsebene. Prozess- und KPI-Analysen decken in den Teams die Schwachstellen auf und qualifizieren die Teamleiterebene. Das Wissen um Zusammenhänge, optimierte Prozesse und Coaching-Methoden, die einen positiven Umgang im Team und mit Kunden fördern, verbessern die Serviceperformance erheblich.
Innovative Produkte kann nur entwickeln und verkaufen, wer sein Wissen über Kunden, Produkte, Technologien und Prozesse systematisch managt. Umso erstaunlicher ist es, wie nachlässig viele mit der Ressource Wissen umgehen. Dabei geht es nicht nur um die Schnittstelle zum Kunden. Auch die novellierte ISO 9001:2015 schreibt ein systematisches Wissens-Management vor. Besonders der Mittelstand muss handeln!
Sie bieten hervorragende Möglichkeiten aus dem Kundenverhalten zu lernen und Kunden mit diesem Wissen gezielt anzusprechen. Sie strukturieren Vertrieb und Service und sorgen dafür, dass alle Verkaufschancen genutzt werden. Auch der Mittelstand kommt in Marketing, Vertrieb und Service um CRM nicht mehr herum!
Ob Kunden kaufen, zufrieden sind und wiederkaufen, entscheidet sich an vielen Kontaktpunkten. Wer Potentiale nutzen und Kunden begeistern will, muss die gesamte Service-, Leistungs- und Lieferkette betrachten.
Egal ob kleiner Betrieb oder multinationaler Großhandel, wenn Sie Ihre Waren selber Ausliefern sind Sie bestimmt schon auf eine Vielzahl an Problemen getroffen. Egal ob es um die Tourenabwicklung, den mobilen Fahrverkauf oder die Ladehilfsmittelverwaltung geht, sobald Sie Ihre Ware bewegt wird Sie anfällig für menschliche Fehler und schlechte Planung. Hierbei hilft das COSYS Transport Management, welches Ihnen vom Wareneingang bis hin zur Auslieferung an den Kunden zur Seite steht.
ACL bietet Händlern mit stationärem und E-Commerce-Geschäft nicht nur eine komplette Order-Management-Lösung. Die ACL-Kunden können auch zusätzliche Services im Rahmen von Business Process Outsourcing beziehen – etwa das Debitorenmanagement. Als Lösung setzt ACL hier seit neustem fimox ein, die Buchhaltungssoftware von GUS ERP.
Mit CSM lassen sich die Kunden-Service-Abläufe verbessern, damit Dienstleistungen schnell und unkompliziert erbracht werden, so wie es die Kunden erwarten. Unternehmen können die Produktivität von Teams steigern, Probleme proaktiv lösen, Standardanfragen automatisieren, Self-Service-Angebote ausweiten und vieles mehr.
Über 100 Kunden, Partner sowie SAP Produktmanager aus 14 unterschiedlichen Ländern trafen sich zur International SAP Conference on Intelligent Asset Management in Madrid.
Service-Mitarbeiter im technischen Außendienst stehen oft vor dem Problem, dass ihnen im Einsatz beim Kunden wichtige Informationen zur Reparatur oder Wartung einer konkreten Anlage fehlen. Das gefährdet die Qualität der Service-Dienstleistung und führt zu erheblichen Zeitverlusten, da die benötigten Informationen erst mit zum Teil großem Aufwand beschafft werden müssen.
Große Nutzflächenlager, die gut organisiert werden müssen, ein vollständiger und transparenter Überblick über den Materialfluss der Ware oder effizientes Handling von Groß- und Kleinteilen im Lager – all dies wird in Unternehmen benötigt, die in der Land-, Garten- und Fortwirtschaftsbranche tätig sind. Hinzu kommt eine zuverlässige Systemunterstützung in Form einer Warehouse Management Lösung, wie unserem Warehouse Management System SuPCIS-L8. Lesen Sie mehr über die Potenziale.
Die Verwaltung von Auslieferungen und die Betreuung von Kunden vor Ort können schnell sehr schwierig und chaotisch werden. Hierbei hilft Ihnen die COSYS MDE Software für das Transportmanagement. In der leistungsstarken Softwarelösung finden Sie Softwaremodule, die Prozesse wie die Lademittelverwaltung, mobile Tourenabwicklung und Paket Management abbilden. Die Software wird über MDE Geräte betrieben und ist dank der COSYS Cloud auch unterwegs immer abrufbar.
Im neuen Podcast spricht Gastgeberin Céline Flores Willers, LinkedIn Top Voice, Unternehmerin und Keynote Speaker, mit Judith Glatzer. Judith besitzt zwei Eisläden, in denen sie ihr selbst hergestelltes Eis anbietet. Das Besondere: Für ihr Eis nutzt sie ausschließlich ausgewählte regionale Zutaten. Die klassischen aber auch ausgefallenen Eissorten können ihre Kunden in ihren Läden oder auf Events genießen.
Die Arbeit im Einzelhandel kann schon sehr stressig sein. Ständig muss im Lager Ware nachbestellt werden, Kunden möchten beraten werden und Etiketten müssen erneuert und verändert werden. Bei diesen vielen Aufgaben ist es fast nicht mehr möglich noch Schritt zu halten. Hier hilft Ihnen das COSYS Retail Management, alltäglich Aufgaben zu vereinfachen und zu beschleunigen. Durch die Software wissen Sie stets, wie viel Ware noch im Lager ist und ob Sie demnächst nachbestellen müssen.
Es lohnt sich, in effektive und erfolgreiche Serviceprozesse im technischen Außendienst zu investieren. Schließlich führen eine Vielzahl aller Service-Calls zu einem Einsatz vor Ort und dabei betrachten die meisten Kunden Termintreue als wichtigstes Kriterium. Um eine konstant hohe Qualität von Serviceeinsätzen sicherzustellen, empfiehlt sich ein durchgängig digitalisierter Prozess, in dessen Mittelpunt der Kunde steht.
Das eLearning Journal hat die imc AG und deren Kunden gleich zweifach mit dem eLearning Award ausgezeichnet. In der Kategorie „Micro Learning“ wurde das Projekt „Tax & Legal Quality & Risk Management“ ausgezeichnet, das die imc gemeinsam mit PricewaterhouseCoopers (PwC) umgesetzt hat. Eine weitere Auszeichnung in der Kategorie „Validierung“ konnte die imc gemeinsam mit ihrem Kunden pfm medical für das „validierte Learning Management System“ verzeichnen.
Im Einzelhandel geht es oft heiß her, das Lager muss richtig geführt werden und Preise im Verkaufsraum müssen geändert und Kunden beraten werden. Dies und vieles mehr kann die COSYS Retail Management Software Ihnen leichter machen. Mit MDE Geräten und Smartphones werden Ihre Mitarbeiter durch alltägliche Aufgaben geleitet. Nachbestellungen, Preisänderungen, Kundenberatung und die Bestandsanfrage sind von langwierigen Aufgaben dank der COSYS Software zu einfachen Aufgaben geworden.
Jedes Unternehmen muss seinen Content, also unternehmensbedingten Inhalt wie Informationen über Tätigkeiten und Prozesse in Form von Unterlagen und Dokumenten, aber auch Webseiten und anderen relevanten digitalen Inhalt verwalten. Dafür steht der Sammelbegriff „Content-Management“ (CM) und ein dementsprechendes System zur Archivierung und Organisation der digitalen Informationen ist heutzutage unumgänglich. Und auch die Meinung und Anforderungen der Kunden ist von großer Bedeutung.
Beim Transport von Waren und Artikeln Ihrer Kunden kommt es immer mehr auf Pünktlichkeit und Verlässlichkeit an. Dies ist ohne eine smarte Logistiksoftware meist nicht mehr zu bewältigen. Dafür gibt es nun von COSYS die COSYS Transport Management Lösungen für Ihre Logistik. Mit dem COSYS Transport Management tracken Sie Ihre Lieferungen, verwalten Ihre Lademittel und bedienen Kunden auch vor Ort. Informieren Sie sich jetzt über die COSYS TMS Software!
Bei eurodata haben wir diese Mehrwerte schon lange erkannt und bieten unsere Software bereits seit Jahren als Cloudlösungen an. Egal, ob es um die gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten in edlohn geht, die mobile Zeiterfassung mit edtime oder Management-Aufgaben im Tankstellen-Business, unsere Kunden können sich jederzeit darauf verlassen, dass sie mit zuverlässigen und zukunftsorientierten Softwarelösungen arbeiten.
Die COSYS Transport Management Software unterstützt und trackt Ihre Lieferungen und Transporte. Die Software gibt Ihnen Lieferdetails über Ihre Transporte wie enthaltenen Lademittel und Waren oder Informationen über die zu beliefernden Kunden. Bei jeder Verladung und Auslieferung scannt der Fahrer die Packstücke je Tourstopp und dokumentiert so jeden Transportschritt lückenlos.
Ideal für Kunden, die sowohl VMware Workspace ONE als auch Matrix42 im Einsatz haben! Wir haben unser Service Management Depot um ein neues Tool erweitert: Mit dem neo42 WorkspaceOneConnector können Sie komfortabel Gerätedaten aus VMware Workspace ONE in das Matrix42 Asset Management importieren.
