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MDIS 03.06.2024

Zukunft von Vertragsmanagement & ERP: Trends, die die Branche revolutionieren werden

In einer sich ständig wandelnden Geschäftswelt sind Vertragsmanagement und ERP entscheidende Elemente für den Erfolg von Unternehmen. Doch während wir uns auf die Zukunft zubewegen, werden innovative Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und Blockchain das Vertragsmanagement und die Integration in ERP-Systeme grundlegend verändern. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die vielversprechenden Trends, die die Zukunft des Vertragsmanagements und der ERP-Landschaft gestalten werden.

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Software

MDIS 06.05.2024

Effektives & kostengünstiges Qualitätsmanagement für Ihr Unternehmen

Zunehmende Komplexität von Prozessen und Produkten verlangt eine hohe Transparenz und Flexibilität in Ihrer IT. Eine zu heterogene IT-Landschaft führt zwangsläufig zu Ineffizienzen. Mit der integrierten Lösung für Qualitätssicherung in Haufe X360 stellen Sie in Ihrem Unternehmen sicher, das Ihre Prozesse kontinuierlich verbessert werden. Erfahren Sie bei MDIS mehr über alle Vorteile und Funktionen einer Softwarelösung für optimales Qualitätsmanagement!

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Software

MDIS Qualitätsmanagement mit Haufe X360 .png

csi entwicklungstechnik GmbH 24.04.2024

#ULTRALEICHTBAUSITZ gewinnt den Altair Enlighten Award 2019

Der #ULTRALEICHTBAUSITZ von csi entwicklungstechnik, der Automotive Management Consulting (AMC) und Alba tooling & engineering hat den weltweit renommierten Altair Enlighten Award 2019 in der Kategorie "Future of Lightweighting" gewonnen. Mehr zu unserem #ULTRALEICHTBAUSITZ, erfahrt ihr im Artikel.

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Fahrzeugbau / Automotive

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CC Management Consulting GmbH 29.03.2023

Multi-Channel ist hier das Stichwort.

Heutzutage reicht die typische Kunden Hotline nicht mehr aus! Ihr Vorteil: Jeder zusätzlicher Kanal, über den Kunden Sie erreichen können, führt zu einer Verbesserung der Customer Experience und einer Steigerung der Kundenzufriedenheit. Die große Herausforderung für viele ist es, dem Kunden in jedem Kanal die gleichen Informationen in gleicher Qualität und in angemessener Reaktionszeit geben zu können.

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Dienstleistungen

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

CC Management Consulting ist go-digital Berater

Als Spezialist für CRM und Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Online-Marketing ist CC Management Consulting jetzt auch ein autorisiertes Beratungsunternehmen des Förderprogramms „go-digital“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi).

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Dienstleistungen

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

CC Management Consulting ist Partner des BVMW

CC Management Consulting ist Partner des BVMW, des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft Unternehmerverband Deutschlands e.V. Gemeinsam die Wettbewerbsfähigkeit des Deutschen Mittelstands stärken, das ist der Slogan des BVMW.

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Firmenintern

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

Schlüsselfunktion Teamleiter

Wenn Effizienz und Engagement im Service nicht stimmen, hängt das oft an der operativen Führungsebene. Prozess- und KPI-Analysen decken in den Teams die Schwachstellen auf und qualifizieren die Teamleiterebene. Das Wissen um Zusammenhänge, optimierte Prozesse und Coaching-Methoden, die einen positiven Umgang im Team und mit Kunden fördern, verbessern die Serviceperformance erheblich.

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Ausbildung / Jobs

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

Immer bester Service Level

Je besser Kundencenter das eigehende Kontaktvolumen vorhersagen können, desto besser können sie Einsätze ihrer Mitarbeiter planen. Jetzt machen künstliche neuronale Netze die Vorhersagen treffsicherer. Das erhört die Erreichbarkeit, hält den Service Level hoch und senkt die Kosten. Im Teleshopping-Umfeld kommen die Systeme bereits erfolgreich zum Einsatz.

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Dienstleistungen

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

Outsourcing Management - Fehler vermeiden

Viele Serviceorganisationen kämpfen mit hohen Personalkosten, Engpässen, einer unglücklichen Ressourcen-Verteilung und einer nicht immer zufriedenstellenden Servicequalität. Läuft das Fass über, soll es Outsourcing richten. Tatsächlich reduziert Outsourcing die operativen Fixkosten.

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Dienstleistungen

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

Wissens-Management wird zum Must-Have

Innovative Produkte kann nur entwickeln und verkaufen, wer sein Wissen über Kunden, Produkte, Technologien und Prozesse systematisch managt. Umso erstaunlicher ist es, wie nachlässig viele mit der Ressource Wissen umgehen. Dabei geht es nicht nur um die Schnittstelle zum Kunden. Auch die novellierte ISO 9001:2015 schreibt ein systematisches Wissens-Management vor. Besonders der Mittelstand muss handeln!

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Ausbildung / Jobs

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

CRM: Marketing, Verkauf und Service optimal vernetzen

Sie bieten hervorragende Möglichkeiten aus dem Kundenverhalten zu lernen und Kunden mit diesem Wissen gezielt anzusprechen. Sie strukturieren Vertrieb und Service und sorgen dafür, dass alle Verkaufschancen genutzt werden. Auch der Mittelstand kommt in Marketing, Vertrieb und Service um CRM nicht mehr herum!

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Software

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

Kundenkontaktpunktanalyse

Ob Kunden kaufen, zufrieden sind und wiederkaufen, entscheidet sich an vielen Kontaktpunkten. Wer Potentiale nutzen und Kunden begeistern will, muss die gesamte Service-, Leistungs- und Lieferkette betrachten.

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Dienstleistungen

CC Management Consulting GmbH 17.05.2022

BaFin Beschwerdebarometer

Mit der Sammelverfügung „Beschwerdemanagementfunktion und Beschwerdebearbeitung bei Versicherungsunternehmen“ vom 20.09.2013 hat die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) ein für eine optimale Kundenbetreuung elementares Thema ins Blickfeld der deutschen Versicherungswirtschaft gestellt.

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Dienstleistungen

IDEA & INNOVATION CONSULTING Ivan Jovic 10.08.2021

CRM BERATUNG – UNABHÄNGIGE UNTERNEHMENSBERATUNG FÜR KONZEPTION & UMSETZUNG EINES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Internationale CRM Beratung aus Stuttgart Weitere Informationen unter https://www.idea-innovation-consulting.com/crm-beratung/

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Dienstleistungen

consenso Consulting GmbH 27.05.2021

consenso führt SAP Transportation Management (SAP TM) bei AGRAVIS ein

Die Einführung von SAP TM zur Steuerung der Transportplanung bei AGRAVIS steht im Kontext des konzernweiten SAP S/4HANA-Programms zur Unterstützung der warenwirtschaftlichen Kernprozesse des Unternehmens. SAP TM löst perspektivisch die bisherige Lösung in der Logistik, eine Eigenentwicklung, komplett ab. Nach der SAP HANA-Migration und der Einführung von SAP Customer Checkout (CCO) ging mit SAP TM im April 2021 unter der Federführung der consenso Consulting das dritte Teilprojekt live.

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Logistik

IDEA & INNOVATION CONSULTING Ivan Jovic 04.09.2020

CRM BERATUNG – UNABHÄNGIGE UNTERNEHMENSBERATUNG FÜR KONZEPTION & UMSETZUNG EINES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Der Kunde ist für jedes Unternehmen kurz-, mittel- und langfristig einer der wichtigsten Faktoren für den nachhaltigen Erfolg. Das Customer Relationship Management (CRM), auch Kundenbeziehungsmanagement bzw. Kundenpflege genannt, befasst sich mit diesem Thema ganzheitlich – angefangen von der Akquise, über die Lead-Gewinnung, den Verkaufsabschluss bis hin zur anschließenden Kundenpflege/Kundenbindung inkl. der relevanten Prozesse sowie der geeigneten CRM Software und weiteren IT-Systeme.

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IDEA & INNOVATION CONSULTING Ivan Jovic 04.09.2020

UNTERNEHMENSBERATUNG FÜR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

CRM BERATUNG – UNABHÄNGIGE UNTERNEHMENSBERATUNG FÜR KONZEPTION & UMSETZUNG EINES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

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IDEA & INNOVATION CONSULTING Ivan Jovic 04.09.2020

CRM Beratung

UNTERNEHMENSBERATUNG FÜR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – CRM BERATUNG https://www.idea-innovation-consulting.com/crm-beratung/

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IDEA & INNOVATION CONSULTING Ivan Jovic 29.07.2020

BERATUNG & IDEENMANAGEMENT SOFTWARE

Beratung und Software für Ideen & Innovationen – individuelle Ideenmanagement Software-Lösungen für KVP (kontinuierlichen Verbesserungsprozess), BVW (betriebliches Vorschlagswesen) oder neue Möglichkeiten im Ideen- und Innovationsmanagement (z.B. Design Thinking- Ansätze, Phase-Gate-Modell) https://www.idea-innovation-consulting.com/ideenmanagement-software/

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noventum consulting GmbH 24.07.2020

CHANGEMANAGEMENT FÜR TECHNISCHE PARADIGMENWECHSEL

Wenn bisher „alles gut funktioniert hat“, erleben Mitarbeiter erfolgsverwöhnter Unternehmen die Einführung beispielsweise von Office 365 als Kollaborationsplattform oft wie einen Generalangriff auf „ihre“ Arbeitswelt. Manager und Projektbeteiligte sollten in einem breit angelegten Changemanagement Workshop die Weichen auf Kommunikation und Gemeinsamkeit stellen bevor die technische und kulturelle Veränderung beginnt.

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