ITSM in öffentlichen Verwaltungen: Mehr Effizienz trotz knapper Ressourcen
Erfahren Sie, wie Sie mit ITSM in öffentlichen Verwaltungen die digitale Herausforderungen meistern und die Effizienz steigern können.
Mit Unified Asset Management Wirtschaftsgüter und Arbeitsmittel ganzheitlich verwalten
Ein aktueller Fachartikel im IT-Strategie-Magazin manage it erläutert unseren Unified-Asset-Management-Ansatz für die ganzheitliche Verwaltung von Arbeitsmitteln und Wirtschaftsgütern. Dieser führt alle Daten und Prozesse beim Einkauf und der Verwaltung von IT- und Non-IT-Arbeitsmitteln zuSAMmen und schafft so Transparenz, Rechtskonformität und Sicherheit. Zudem werden Aufwände drastisch reduziert und Kosten eingespart. Mehr Informationen in unserem neuen Blogbeitrag.
7 Schritte zur erfolgreichen ITSM-Implementierung
Führen Sie ITSM in 7 Schritten erfolgreich ein. Entdecken Sie unsere Tipps, Fallstricke und lernen Sie aus echten Erfolgsgeschichten.
Tipps zur Auswahl des besten ITSM-Tools
Sie sind auf der Suche nach dem besten ITSM-Tool? Unser Artikel gibt Ihnen wertvolle Tipps für die Auswahl und Empfehlungen zur Bewertung.
Hervorragendes IT Service Management bei SMA | Communardo
Mit detaillierten Anfragetypen und Automatisierungen zu High Level IT Ops SMA ist bekannt für seine langlebigen Wechselrichter und Solarspeicher. In den letzten Jahren erweiterte der Pionier im Bereich Solarenergie sein Angebot um Services für Energiemanagement und Monitoring oder E-Mobilität. Diese Services und Produkte verlangen hohes elektrotechnisches Wissen als auch viel Software-Expertise. Um die Ingenieur*innen stets arbeitsfähig zu halten und ihnen die passenden Zuarbeiten zu
So erstellen Sie einen ITSM Business Case in 5 Schritten
Wie erstellen Sie einen erfolgreichen ITSM Business Case? Erfahren Sie mehr über die fünf wichtigsten Schritte.
Revolutionäre Incident-Kategorisierung durch Machine Learning
Dank KI und Machine Learning transformiert sich die ServiceNow® Umgebung rasch. Mit Predictive-Intelligence-Funktionen kategorisiert und leitet das System Vorfälle automatisch weiter, indem es historische Daten analysiert und Muster erkennt. Dies steigert die Effizienz des Incident-Managements erheblich. Die hohe Genauigkeit der ML-Modelle und deren Integration in das User Interface verbessern die Benutzererfahrung und sorgen für eine schnelle Reaktionszeit.
Neue Initiative für Tariftreue-Gesetz durch Arbeitsminister Heil
Bundesarbeitsminister Hubertus Heil wagt einen neuen Vorstoß für das im Koalitionsvertrag vereinbarte Gesetz für mehr Tariftreue in Deutschland. Die Arbeitgeberseite hält davon nicht viel.
ITSM: Veraltet oder noch relevant?
Ist ITSM heutzutage noch relevant? Wir gehen der Frage auf den Grund und zeigen, warum es aktueller als je zuvor ist.
TOPdesk vs. ServiceNow – ein Vergleich von ITSM-Software
Entdecken Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen ServiceNow und TOPdesk in unserem Blogartikel.
https://www.topdesk.com/de/blog/itsm/itsm-pragmatisch-mit-frameworks-umzugehen/
Erfahren Sie, warum ITIL und andere ITSM-Frameworks wertvoll, aber kein Allheilmittel sind. Entdecken Sie den pragmatischen Ansatz von Service Flux zur Prozessoptimierung und wie Sie durch maßgeschneiderte Best Practices die Produktivität und Benutzerzufriedenheit steigern.
Effizientere, kundenorientierte IT-Services? Versuchen Sie Lean Servicemanagement
Entdecken Sie die Vorteile der Lean-Denkweise für Ihr ITSM. Steigern Sie Ihre Effizienz im Servicedesk und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Lean-Servicemanagement.
4 Wissensmanagement Best Practices für einen effizienteren IT-Servicedesk
Nutzen Sie Wissensmanagement, um mit dem Wissen Ihrer Servicedesk-Mitarbeiter Anfragen zu lösen. Entdecken Sie unsere Best Practices.
Wie Sie die Sicherheit aufrechterhalten, wenn Ihre Mitarbeiter remote arbeiten
Wie bringen Sie IT-Sicherheit und Employee Experience im Homeoffice in Einklang? Wir geben wertvolle Tipps für effizientes, sicheres Remote-Arbeiten.
Panikmache im Gesundheitsministerium: Kritik an Lauterbachs alarmistischem Kurs
In den aktuellen politischen Diskussionen rund um das Gesundheitsministerium und insbesondere die Person des Gesundheitsministers Karl Lauterbach (SPD) wird ein kontroverses Bild gezeichnet. Kritiker werfen Lauterbach vor, mit alarmistischen Methoden zu arbeiten, um sein Gesundheitsversorgungsstärkungsgesetz (GVSG) voranzutreiben. Sie behaupten, dass er die Öffentlichkeit unnötig verunsichert und Angst vor einer angeblichen Versorgungsapokalypse schürt.
Rentenerhöhung 2024: 18 Mrd. Euro Mehrkosten pro Jahr
Am 1. Juli 2024 wird eine Rentenerhöhung in Kraft treten, die laut dem Referentenentwurf des Bundesarbeitsministeriums jährlich zusätzliche Kosten von rund 18 Milliarden Euro verursachen wird. Diese Information geht aus einem Bericht von Table.Briefings hervor, der Einblicke in den Referentenentwurf gewährt. Die geplante Anpassung der Rentenwerte verspricht eine Erhöhung der Rentenbezüge für Millionen von Rentnern, jedoch ist dieser Schritt nicht ohne erhebliche finanzielle Auswirkungen.
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) im Handwerk
Setzt du das betriebliche Gesundheitsmanagement in deinem Fachbetrieb um, agierst du präventiv in den Bereichen Mitarbeitergesundheit, Leistung und Wohlbefinden.
Kundenbindung durch innovatives Customer Onboarding
Die Entscheidung für ein neues ITSM-Tool wurde getroffen, der Vertrag ist unterzeichnet. Jetzt beginnt die Zeit des Wartens. Aber muss das eigentlich so sein? Erfahren Sie, wie unser Customer Onboarding hilft.
Integration von KI ins ITSM: Fluch oder Segen?
Ist es möglich KI ins ITSM zu integrieren? Oder werden Roboter bald unsere Arbeitsplätze übernehmen? Wir haben uns die aktuellen Entwicklungen einmal angeschaut. Weiterlesen
Lassen Sie diese 3 IT-Probleme nicht zu Monstern werden
Entdecken Sie die größten IT-Probleme von IT-Managern und lernen Sie, sie zu bezwingen, bevor sie zu Monstern werden.
ITAM vs. ITSM – wie sie sich unterscheiden und gegenseitig ergänzen
Was versteht man unter IT-Assetmanagement (ITAM). Wir vergleichen es mit dem ITSM, schauen in wie weit sie sich unterscheiden und wie die beiden einander ergänzen.
Warum ist die Feuchtemessung bei der Herstellung von Lithium-Ionen-Batterien so wichtig? Zweiter Teil
Wie man in Umgebungen mit extrem niedriger Luftfeuchtigkeit Sicherheit und Ertrag überwacht
3 Möglichkeiten, Ihre IT-Services an die steigenden Erwartungen anzupassen
Die Erwartungen der Melder an IT-Services steigen stetig. Wir haben Ihnen drei Möglichkeiten zusammengefasst, wie Sie Ihre IT-Services an diese steigenden Erwartungen anpassen.
Arbeitsmarktzurückhaltung in Deutschland: ifo Beschäftigungsbarometer sinkt auf 95,5 Punkte
Wirtschaftliche Unsicherheit führt zu rückläufiger Einstellungsbereitschaft – Industrie und Handel besonders betroffen
Muss Ihr IT-Team umdenken? 3 Zeichen
Die Welt des IT-Servicemanagements sieht ganz anders aus als vor fünf Jahren. Sollte Ihre IT-Abteilung Schwierigkeiten haben, diesen Anforderungen mitzuhalten, sollten Sie vielleicht Ihre Denkweise überarbeiten.
